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2016中国汽车年度CRM大奖,暨第五届中国汽车客户关爱奖榜单揭晓
陈卓 汽车头条 2016-09-01 16:42:49 阅读数 76557

2016年8月31日,由《汽车与驾驶维修》杂志与腾讯汽车联合发起、主办的“2016中国汽车年度CRM大奖评选暨第五届中国汽车客户关爱奖评选”颁奖典礼在北京隆重举行。150余位来自全国的知名车企代表及媒体记者、专家评委共同出席并见证了这场颁奖盛典。

“中国汽车客户关爱奖评选”由《汽车与驾驶维修》杂志与腾讯汽车于2012年联合发起,是国内首个由媒体主办的针对车企客户忠诚度价值体系的专业评选。

四年来,中国汽车产业发生了诸多变化,移动互联时代的到来,大数据产业的迅速发展,消费者需求变得多样化,越来越多的方式、渠道和平台成为车企联络消费者的重要途径,针对行业发展趋势,同时也为了能够让“中国汽车客户关爱奖评选”及时顺应产业发展,让评选定位更为精准、评价体系更为全面,2016年初,主办方将“中国汽车客户关爱奖评选”全面升级为“中国汽车年度CRM大奖评选”。

全新升级的评价体系将主要针对国内乘用车企业的泛CRM业务体系,即数据营销、客户关爱、车载互联、车友组织等四大业务体系进行全面评价,深度关注车企在客户管理、营销、服务及关爱领域的实力与竞争力,着力打造中国汽车客户价值坐标系。

“2016中国汽车年度CRM大奖评选”于3月正式启动,经过候选品牌征集、品牌调研与审定,于7月初确定了入围品牌,历经主办方投票平台征集选票、投票统计和最终评审等环节,最终评选出“2016中国汽车年度CRM大奖暨第五届中国汽车客户关爱奖”榜单。

在“2016中国汽车年度CRM大奖评选”进行的同期,主办方还陆续推出了一系列特别策划的活动,包括企业CRM专访、CRM精英研讨会、中国汽车CRM产业峰会。

在中国汽车产业“新常态”下,产品同质化日趋严重,而互联网的迅速崛起让客户的选择渠道和方式更加多样化,传统的营销和服务策略已经无法赢得客户。在暗流涌动的市场竞争下,企业为扩大市场占有率及提高客户满意度,对CRM的重视程度也越来越高。

中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期,在市场总体需求增速放缓的情况下,汽车企业在市场、销售、服务之间的竞争也变得更为激烈。在此情形下,谁能赢得更多的客户资源,谁就能赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立全面、有效的CRM体系,不断深入地开发并创造客户价值。

  
发布评论
游客 2016-12-06 12:01:43
★★★老司机发车了,各种美女人妻,妹妹作暧车震,车内偷晴,扣嫩芘濆水,★★★赶快拿好纸巾爽吧!★★★ ▌除去中文二字,非会员可免费试看▌
 2016-11-17 00:32:06
不管广告做的有多好,重点还是在实力,好的车自然会得大的奖
13835411434 2016-10-26 17:24:58
大奖花落谁家 益处多多
考研狗爱学习 2016-09-25 08:53:07
客户关系管理,抓住客户才是立足之本
车车车 Z 2016-09-15 22:45:18
抓住客户的胃口,才是中国汽车消费的出路,加油!
不要放弃吃药 2016-09-03 22:31:47
中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期
For雅莉 2016-09-03 22:03:25
随着消费平台的多样化,网络消费的确占据了大家生活当中很大的一部分!
游客 2016-09-03 10:39:45
岁月不饶人,随着年纪的增长,和老婆的型生活质量明显下降了,心里非常着急。还好在一位朋友介绍下我认识了杨老师【徽信 nab1310】,在两型方面给
 杰汰孑}。 2016-09-02 12:41:25
喜欢你 2016-09-02 12:13:16
中国汽车产业发生了诸多变化,移动互联时代的到来,大数据产业的迅速发展,消费者需求变得多样化
HJGG-Smile 2016-09-02 10:26:18
深度关注车企在客户管理、营销、服务及关爱领域的实力与竞争力,着力打造中国汽车客户价值坐标系。
稳稳地幸福 2016-09-01 21:29:57
越来越重视了!稳定时期得以发展
喜欢你 2016-09-01 21:17:37
一只爱车的猪 2016-09-01 21:11:26
移动互联网的到来,也影响了汽车行业,,未来的汽车也是智能车啦
大厨 2016-09-01 21:01:49
奇瑞也上榜了不错,奇瑞这几年做的很好,对得起杰出移动互联这个奖项