前几天的315晚会，终于在几家欢喜几家愁中落下了帷幕，心中有病却侥幸未被曝光的，奔走相庆这记重锤没有落在自家头上，而被点名的无不是一副声泪俱下的模样。在这之前，各家公司的公关部门早已进入了一级战备状态，多套应急措施早已演练了无数次，用全副武装、枕戈待旦来形容，也是一点儿也不夸张的。

然而，中国还有这么一家汽车公司，在无数公司面对315重锤是否落下心有戚戚时，却在近日独揽中国质量万里行促进会的全国质量诚信品牌优秀示范企业和中国服务创新两项大奖，在硝烟遍地的时刻做起了一个安静的美男子。获此殊荣的就是长安汽车，那么长安凭啥这么牛？

匠心卓越 长安品质成就成就金字招牌

长安汽车是一个已逾百年的老牌企业，在汽车制造行业也已摸爬滚打了数十年，作为中国汽车品牌的领军企业，2016年总销量超过306万辆，并且曾创下了中国品牌乘用车年产销率先过百万辆的新纪录。这个成绩，对于发展中的中国自主品牌而言殊为不易。长安汽车一只秉承“持续提升，客户满意，追求卓越”简单的十二个字解释着自己的品质理念，可言易行难，他们是这么说的，也是这么做的。

在长安的研发管理体系中，长安汽车每开发一款车型，平均要消耗408辆样车，相比其他的车企而言足足高出了一倍还要多！环境、强度、安全等 15个验证领域，整车、匹配、系统、零部件等4500余项试验，最后需要满足使用10年/26万公里的用户需求，相比于国内厂商普遍遵循的三年10万公里或四年15万公里的标准而言，仍然高出了许多。换言之，即使是市场上的众多合资车型，至今也仍然没有一家敢拍着胸脯保证自己的车能10年/26万公里不出问题。

不断改进、不断提供让客户更满意的产品，不断追求卓越没有终点，坚持“零缺陷、零延误、零投诉”的三原则，不仅让长安汽车一路走来从未停下过高速发展的脚步，2016年306万台的总销量和截止目前连续6个月销售突破十万台的斐然成绩，已经用事实证明了一切。

除了近乎严苛的质量保证体系，长安汽车在研发的投入上也不遗余力。截止目前，长安汽车在重庆、北京、河北、合肥，意大利都灵、日本横滨、英国伯明翰、美国底特律、美国硅谷建立其了从外观到三大件的全球化研发中心，实现了24小时不间断的研发格局。累计近500亿元真金白银的投入，换来的是扎实可靠的长安品质和消费者心中屹立不倒的金字招牌，从这个角度来说，长安汽车的“精明”，是大智慧。

亲情服务 践行客户满意使命

对于我们每一个消费者来说，期望得到的不仅是一个质量可靠的产品，同时也要有细致入微的服务。如果说长安汽车的技术研发体系，就如同一个一丝不苟的工程宅男一般可靠，长安汽车的亲情服务理念，给人的则完全是另外一种感觉。

超6000家服务网点，遍布全球60多个国家，超过15万名销售服务人员都在致力于为消费者提供亲情、感动、快捷的服务，每年市场调研人次超过12万人，甚至远远超过了专业的市场调研公司，凭着真诚、热情和为客户制造惊喜的理念，长安截止目前已经拥有了超过1400万的车主用户群体，居中国汽车品牌用户规模之首。鉴于此，每天有8500余名用户选择长安汽车，37%用户由合资转移购买的市场认可程度，也就显得顺理成章了。

根据刚刚出炉的2017年2月中国汽车市场销售数据显示，长安品牌汽车本月销量155640辆，同比增长21.4%，长安汽车有逸动、CS35、CS75、CX70、欧诺和欧尚等6款明星车型单月销量过万，而其中的人气王车型CS75销量则达到了惊人的20654台。今年长安汽车有凌轩、CS95、CS55、C301四款全新车型和十余款改款车型陆续上市，完善产品布局的同时，在轿车、SUV和MPV细分市场的全面热销，也是长安汽车区别于其他自主品牌一直以来的SUV依赖症最显著的差别。而追根溯源，扎实敏锐的市场洞察、不忘初心的匠心品质和春风润物的亲情服务三者合力构建了长安汽车领跑自主品牌市场的三大核心法宝。

就在不久前，长安汽车入选了“2017国家品牌计划”，成为中国汽车行业中，向创新中国、品质中国、品牌中国转变的优秀代表。对于长安汽车来说，刚刚过去的315一定称不上是每年一度的公关大考，他们用自己的实际行动，把匠心品质和用户利益至上的315精神装在了心里，装在了他们日复一日平凡的工作岗位上。