6月22日的北京琉璃厂西街渍水横流，行色匆匆的路人频频望向头顶阴云，提防着樯倾楫摧的风雨雷暴。山雨欲来，像极了此时站在舆论风口浪尖的北京现代；但在吴周涛眼里，北京现代不是行人，而是琉璃厂，风雨无数、焕新未止。

当天下午，由汽车头条App主办、以“车市退潮下，韩系车如何坚守与突围？”为主题、集结移动传播媒体精英的2017年百人汇·议事厅线下沙龙第三期活动在琉璃厂西街圆满举办。作为站在市场一线的汽车人，北京现代副总经理兼销售本部副本部长吴周涛开诚布公，将北京现代的危机、现状、反思、对策以及未来规划一一阐述。

“当头一棒”

“一二月份已经感受到市场压力，实际上也是处在下滑，看到这种变化之后，内部开始做一些准备和对策。”谈及过去几个月所经历严峻形势，吴周涛的神色依然凝重：“2月底3月份开始又遇到萨德事件，这对北现来说是当头一棒。”

今年上半年，国内乘用车市场整体下滑，北京现代在此时遭遇“萨德事件”结果可想而知。吴周涛介绍，3月份北京现代4S店的进店量下滑50%，每天大概只有10人左右，甚至连续几天店内没有人；同时，网上销售线索相比之前也下滑50%-60%。  

“随着萨德事件发酵，客户突然之间就不见了，导致整个4S店体系出现恐慌心理。”吴周涛说道。

要知道，北京现代已连续4年年销量超过百万辆，去年全年销售更是达到114万辆。在当时的发展势头之下，北京现代依然将今年3、4月份预估为销售旺季，并在去年年底提前对经销商进行压库。突遭市场变故之后，经销商库存系数激增，现金流断裂的压力让经销商非常恐慌。

问题在自身

好在“当头一棒”并没有把北京现代打懵，而是让其愈发清醒。“从2002年成立之初不被看好，到2008年北京现代也是出现下滑、经历大调整，这是北京现代发展历程中的第三次，”吴周涛方寸未乱：“任何一个企业的发展都是有周期性面对经销商体系的恐慌情绪、终端市场的业绩波动，不可能一直向上的，日系、德系均如此。”

“出现困难一是政治事件，二是市场变化，主要原因则是内部问题，”吴周涛说道：“北京现代这么多年，顺风顺水，一路高歌，内部对于市场变化或者是对市场危机意识不足。”吴周涛认为，此次市场波动并非坏事，至少让北京现代认清了自身存在的问题，并找到有效的解决方法。

第一步就是提升经销商信心。“当时我们立即调整运营计划，先把库存、资金调整好。通过内部财务公司给我们经销商进行贷款，帮助他们去给银行还款，同时与银行沟通，让银行给我们一些优惠政策，让经销商把还款时间延长。”

稳定经销商之后，北京现代在4月份鼓励经销商“走出去卖车”，把握了市场环境相对比较好的机遇。“我们想办法支持经销商参加一些车展、参加当地一些活动，这让终端销售逐步增加。”

第二维持公众对北京现代的信心。吴周涛清楚的意识到，降价促销在当时的舆论氛围下根本不起作用，反而会催生抵触、观望情绪。在鼓励经销商“走出去销售”的同时，北京现代在今年上海车展上及时调整发布会内容，由全新IX35和索纳塔代替小型车全新瑞纳，以更高端的品牌形象示人。

第三调整未来产品规划，应对市场变化。通过这一次的市场波动，北京现代对自身的产品规划有了深刻认识。“现在市场已升级换代，大型SUV等中高端车型更有市场。”吴周涛分析道：“北京现代还是小车，所以下一步整个产品线和整个产品设计理念都要去进行调整，朝大型化、高端化、智能化去发展。未来内饰智能化、高端化、科技化会有明显的提升，明、后年都会应用到产品上。”

吴周涛始终认为，今年出现的市场波动“这不完全是一个坏事”，百万辆产销规模让北京现代团队出现极强的惯性思维，出现问题会刺激北京现代团队从思想上去调整，“重新找回到北现当初创业的精神和激情”。

深入本土化

目前，北京现代的发展态势已逐步向好，终端交付量逐月递增，至5月份已恢复到5.5万辆。接下来，北京现代还将致力于践行企业社会责任、找回流失客户、提升客户满意度等，不断改善市场现状。

未来，北京现代将以客户为中心、深耕本土化战略。

经过15年发展，北京现代在中国市场已有了本土化的生产、研发体系，在接下来的15年里，北京现代将从本土化研发、本土化采购、本土化产品以及本土化服务等多方面针对中国市场进行转变。“互联网、电动车方面中国已经走在国际前列，在这些方面的采购与合作上北京现代将走在合资品牌前列，”吴周涛介绍。

深耕本土化战略之外，北京现代还将以客户为中心深入做三件事：第一推进品牌年轻化，通过推出有效的沟通方式争夺85、90甚至是00后消费群；第二强化技术牌，释放涡轮增压发动机技术储备，推出1.0T、1.2T等多种动力形式；第三推进新能源汽车布局，在2020年实现新能源产品销售占比达到整体销量的10%。  

经过15年发展，北京现代客户资源已累计到800万。今年10月，北京现代将迎来诞生15周年；历经挫折与变革之后，北京现代将又一次焕新，以更成熟的体系迎来1000万客户，以归零的心态看向下一个15年。