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2016年8月31日，由《汽车与驾驶维修》杂志与腾讯汽车联合发起、主办的“2016中国汽车年度CRM大奖评选暨第五届中国汽车客户关爱奖评选”颁奖典礼在北京隆重举行。150余位来自全国的知名车企代表及媒体记者、专家评委共同出席并见证了这场颁奖盛典。
“中国汽车客户关爱奖评选”由《汽车与驾驶维修》杂志与腾讯汽车于2012年联合发起，是国内首个由媒体主办的针对车企客户忠诚度价值体系的专业评选。
四年来，中国汽车产业发生了诸多变化，移动互联时代的到来，大数据产业的迅速发展，消费者需求变得多样化，越来越多的方式、渠道和平台成为车企联络消费者的重要途径，针对行业发展趋势，同时也为了能够让“中国汽车客户关爱奖评选”及时顺应产业发展，让评选定位更为精准、评价体系更为全面，2016年初，主办方将“中国汽车客户关爱奖评选”全面升级为“中国汽车年度CRM大奖评选”。
全新升级的评价体系将主要针对国内乘用车企业的泛CRM业务体系，即数据营销、客户关爱、车载互联、车友组织等四大业务体系进行全面评价，深度关注车企在客户管理、营销、服务及关爱领域的实力与竞争力，着力打造中国汽车客户价值坐标系。
“2016中国汽车年度CRM大奖评选”于3月正式启动，经过候选品牌征集、品牌调研与审定，于7月初确定了入围品牌，历经主办方投票平台征集选票、投票统计和最终评审等环节，最终评选出“2016中国汽车年度CRM大奖暨第五届中国汽车客户关爱奖”榜单。
在“2016中国汽车年度CRM大奖评选”进行的同期，主办方还陆续推出了一系列特别策划的活动，包括企业CRM专访、CRM精英研讨会、中国汽车CRM产业峰会。
在中国汽车产业“新常态”下，产品同质化日趋严重，而互联网的迅速崛起让客户的选择渠道和方式更加多样化，传统的营销和服务策略已经无法赢得客户。在暗流涌动的市场竞争下，企业为扩大市场占有率及提高客户满意度，对CRM的重视程度也越来越高。
中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车企业在市场、销售、服务之间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立全面、有效的CRM体系，不断深入地开发并创造客户价值。
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不管广告做的有多好，重点还是在实力，好的车自然会得大的奖
大奖花落谁家 益处多多
客户关系管理，抓住客户才是立足之本
抓住客户的胃口，才是中国汽车消费的出路，加油！
中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期
随着消费平台的多样化，网络消费的确占据了大家生活当中很大的一部分！
岁月不饶人，随着年纪的增长，和老婆的型生活质量明显下降了，心里非常着急。还好在一位朋友介绍下我认识了杨老师【徽信 nab1310】，在两型方面给
中国汽车产业发生了诸多变化，移动互联时代的到来，大数据产业的迅速发展，消费者需求变得多样化
深度关注车企在客户管理、营销、服务及关爱领域的实力与竞争力，着力打造中国汽车客户价值坐标系。
越来越重视了！稳定时期得以发展
移动互联网的到来，也影响了汽车行业，，未来的汽车也是智能车啦
奇瑞也上榜了不错，奇瑞这几年做的很好，对得起杰出移动互联这个奖项