近日，岚图汽车通过官方社交平台宣布全系车型正式升级“终身免费三电质保”，以实际行动回应用户核心诉求。当天，岚图汽车 CEO 卢放还通过工厂直播，详细解答了岚图 FREE+的生产保障、核心配置与品质标准等用户关注的问题。此双举措并行的背后，是岚图作为“用户型企业”对“极致听劝”理念的践行——从产品打磨到服务升级，岚图正以央企品牌的责任与担当，为高端新能源市场树立“产品力+服务力”双标杆。

服务升级：从“回应需求”到“定义标准”

“终身免费三电质保”政策覆盖了岚图全系车型，用户在 2025 年 8 月 31 日（含）前完成新车开票就可享受该权益，同时官方也限定终身类权益仅限车辆性质为非营运车辆(以行驶证登记为准)的首任车主使用，避免了行业中部分质保政策“条款模糊、执行困难”的问题。这种“承诺即兑现”的态度，源于岚图对自身产品品质的自信——依托东风汽车 55 年造车积淀，岚图建立了严苛的“岚图标准”质量体系，核心部件经过超国标验证，再加上现代化工厂的智能制造保障，为终身质保承诺奠定了坚实的技术根基。

该政策的落地，标志着岚图成为行业中极少数真正将该权益落到实处的新能源品牌，彻底消除用户对新能源核心部件的长期使用顾虑，树立起高端新能源的服务新标杆。这一决策并非突发，而是岚图作为用户型企业“极度听劝”基因的延续——此前在 7 月 16 日的直播中，岚图汽车CEO卢放就明确表示，针对用户提出的“整车质保延长”等建议，内部团队已启动评估，并尽快给出负责任的答复。而就在短短数小时之后，岚图便给出确定性答案，展现了企业对用户声音的快速响应能力。

双爆款印证市场认可 终身质保筑牢服务护城河

得益于“极致听劝”哲学，岚图汽车各款车型的产品力也在持续进阶，并获得了市场的认可。岚图梦想家长期稳居高端新能源 MPV 市场销冠，成为商务与家庭用户的“品质之选”；岚图 FREE+作为 25 万内唯一中大型 SUV 和最好开的华为系 SUV，首搭华为乾崑智驾 ADS 4 和鸿蒙座舱 5，拥有百万豪车级底盘并且做到舒适大满配，上市即热销，迅速斩获超 2 万大定，同时拿下了 6 月 30 日至 7 月 13 日双周 30 万以内华系混动车型销量冠军。

岚图 FREE+的热销并非偶然。作为一款定位“极智驾享大五座 SUV”的产品，它从立项之初就深度融入“听劝”基因，针对用户关注的智驾硬件、电池等问题，岚图也通过工厂直播中一一作出解答。用户关注智能驾驶体验，岚图采用华为最新、最高阶的量产化 ADS 智驾方案，配备 1颗 192 线激光雷达、3 颗 4D 毫米波雷达以及支持 L4 级自动驾驶数据处理的华为昇腾 AI 芯片，全部为华为 2025 年最新一代产品；用户担心电池安全与供应，就采用宁德时代电池并建立专属产能通道，同时打造 16 层物理防护与云端 BMS 监控的双重安全体系；用户期待驾控与舒适兼顾，便升级 EDC 可变魔毯底盘，搭配四球节双叉臂独立悬架。这种“用户关心什么就攻克什么”的逻辑，让岚图 FREE+在 30 万以内华系混动 SUV 市场迅速登顶。

而岚图梦想家的持续领跑，则印证了岚图“听劝”理念的长期价值。作为全球首款搭载华为乾崑智驾和鸿蒙座舱的 MPV，它精准捕捉到高端家庭与商务用户对“智能+舒适+安全”的多重需求，凭借空间设计、智驾能力、底盘质感、全方位安全的综合优势，成为细分市场的标杆车型。两款车型的双冠成绩，本质上是市场对岚图“以用户需求为核心”产品哲学的直接认可。

听劝哲学：用户型企业的长期主义

岚图的每一步决策都围绕 “用户需求” 展开，它的“听劝”从未停留在口号层面。为回应用户对交付速度的担忧，岚图开启双班制生产并开拓第二工厂，确保黄金口工厂 15 万台年产能高效运转；针对用户对品质一致性的疑虑，其建立 50 个关键节点、12338 项验证的全流程品控体系，实现整车数据 100%可追溯。直播答疑的透明化沟通，体现了品牌对用户关切的重视；“终身免费三电质保”的推出，正是岚图对用户长期呼吁的直接回应。

随着岚图梦想家和岚图 FREE+成为“双爆款”，证明了在新能源汽车市场从“技术竞争”转向“用户竞争”的当下，岚图以“听劝”为核心的用户型企业战略，正在构建独特的品牌竞争力。未来，随着产品矩阵的持续完善与服务体系的深化，岚图将继续以用户需求为导向，为中国高端新能源用户带来更安心、更信赖的出行体验。

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