9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（“服贸会”）在首钢园盛大启幕。作为大会的重要活动之一，由全球数字经济大会组委会、全球数字经济城市联盟、人民日报社北京分社、北京市经济和信息化局共同主办的2025服贸会“北京人工智能生态伙伴大会”同期举办。此次大会聚焦“生态对接·共创未来——构建AI生态协同新范式”，以北京人工智能伙伴计划 2.0 发布为核心，突出“资源协同、场景落地”特色。大会正式启动了“北京市人工智能赋能行业创新标准案例库”建设，并面向全市企业发布典型案例，树立人工智能赋能产业发展的新标杆。富通科技“汽车行业客户之声VOC[1] 智能洞察项目”“智核数据工坊[2] 医学专病库构建项目”两项案例成功入库并在大会发布，集中展示了富通科技在汽车与医疗场景中的AI应用探索和落地成果。两项案例均具备较高的场景可复制性和推广价值，可为更多行业的智能化运营和数据驱动决策提供借鉴。

智核数据工坊医学专病库构建项目

该项目面向精准医疗和个性化治疗对多维癌症数据深度分析的需求，旨在建立覆盖多种癌症类型的高质量疾病数据库，为临床诊疗、科研分析和医疗决策提供数据支撑。依托「智核」数据工坊，富通科技构建起“数据采集—清洗—标注—模型训练—转换—质检—输出”的全流程管理闭环，实现医学数据的高效治理与规范应用。

项目核心能力包括：

•  多源数据智能采集与清洗：整合文本、图像等多类型数据，自动去噪、去重、补缺，保证数据完整性与一致性。

•  高精度数据标注与模型训练：结合自动化标注与人工校验进行知识表示和关系抽取，并进行机器学习与深度学习训练，为临床分析和科研应用提供可靠支撑。

•  多形式数据输出与应用：生成的数据库可直接接入科研平台，用于临床研究和科研分析，支持多种数据格式，满足不同使用需求。

项目实施后，成功构建多个癌种全方位专业数据库，数据完整、准确，并通过精细化模型训练和优化，显著提升模型准确性，为临床应用和科研分析提供坚实数据支撑。

技术领先性与场景可复制性

依托富通科技在人工智能和医学领域的自主专利技术，项目在海量医学数据处理、知识表示与智能分析方面具备显著行业领先性。同时，智核数据工坊提供高效、精准、可控的全流程技术体系，实现多源数据采集、清洗、标注、模型训练及输出的全自动化管理。项目形成标准化的数据治理与智能洞察闭环，各环节高度自动化、流程可复用，能够快速适配不同癌种和医疗机构的临床数据需求，并支持新建专病库、扩展疾病类型或科研项目快速部署。此外，核心技术能力可跨行业迁移，应用于政务、金融、媒体、零售等数据密集型场景，为多行业智能运营提供可复制、可落地的解决方案，展现显著推广价值和经济潜力。

智核行业客户之声VOC智能洞察项目（汽车行业）

该项目通过整合汽车行业客户公私域用户反馈，构建数据—模型—运营的智能洞察闭环，实现从“收集用户声音”到“理解并快速响应”的跨越。依托「智核」客户之声汽车行业VOC解决方案，多源数据整合与智能分析能力被系统化应用，显著提升用户反馈洞察效率和业务响应速度。

项目核心能力包括：

• 多源数据智能治理：对企业内部工单、社区、在线客服及公域渠道的非结构化数据进行自动化清洗、结构化处理和去噪，确保真实用户声音高效归集，数据去噪率达95%。

• AI模型赋能的语义洞察：基于行业大模型及知识库，实现情感分析、用户意图识别、竞品归因等功能，系统架构支持按需调用模型，保障快速、高精度洞察。

• 业务场景化报告生成：结合BI工具和定制报告模块，为新车上市、OTA升级、竞品分析、营销策略调整等场景提供决策支持，报告产出周期从7天压缩至3小时，定制化响应速度提升90%。

• 闭环运营与敏捷迭代：建立“模型效果—业务反馈”双周校准机制，快速迭代模型与业务需求，形成可复用“大小模型结合+数据应用方法论”，确保洞察落地业务优化。

项目实施后，实现用户声音在客户体验管理、产品管理及运营效能上的多维赋能，形成行业领先的用户洞察与风险管控体系，为汽车行业数字化转型提供可借鉴的标杆路径。

技术领先性与场景可复制性

该项目突破了传统分析在实时性与多源数据处理上的瓶颈，依托富通科技自主专利技术和大模型能力，融合知识图谱实现多源数据高效整合与智能洞察。方案已在汽车行业实现覆盖全旅程的用户情感、意图及竞品洞察，支撑新车上市、售后和营销策略。凭借高度标准化与可迁移性，该方案可快速复制至政务、金融、零售等数据密集型行业，展现出显著的推广价值与经济潜力。