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六部门9月份联合印发的《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》,终于预示着国家要对汽车圈的一些违规不法行为,动真格了。
一些车企也迅速跟着行动起来。有的控诉遭到恶意账号抹黑诋毁,有的集中展示了打击网络黑嘴和黑公关的成果。它们不仅在表明自己是受害者,同时也是整治汽车行业网络乱象行动的积极支持者。
令人纳闷的是,六部门这次的专项整治行动,并非仅仅针对网络黑嘴、网络水军和黑公关,还包括汽车企业的虚假宣传,欺骗误导消费者,以及操纵机构或评测类账号等搞虚假或不规范测评,引用、捏造虚假数据,选择性披露销售数据,巧立名目发布销量排行等各种榜单。借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动,制造、炒作话题,造成行业及社会不良影响等等。但对于这一部分问题,却很少有车企接茬,更没有车企像打击网络黑嘴、黑公关一样,去勇敢地批评、揭露甚至公开点名。
这无疑形成了一种巨大的反差。
实际上,六部门这次同样要进行整治的虚假宣传问题,也像网络黑嘴和黑公关一样,是汽车行业的另一个毒瘤。虚假宣传不仅侵害消费者利益,使大量消费者受骗上当,还影响行业公平竞争,败坏行业风气,严重影响行业的健康发展。这些积极反黑公关和网络水军的车企,为什么在这个重要问题上,却装聋作哑了呢?
之所以出现这种情况,说明这些车企眼里只有自己的利益,而消费者和行业的利益对于它们来说,似乎并不是很重要。
另外,从目前积极表态反水军和黑公关的车企来看,大部分都是造车新势力,反而传统车企并不多,这一现象也很值得关注。《车界热评》观察到,其实很多传统车企,平时就很少与网络黑嘴和网络水军纠缠,它们似乎只专注自己的产品和服务,对自己的产品和服务也很自信,营销规规矩矩,很少去吹牛和炒作,不论别人说什么,它们都爱用自己产品和服务的实力来说话。它们相信靠吹牛和虚假营销,靠抹黑和诋毁,都是不可长久的。而规规矩矩造车,规规矩矩营销,本身就是一种自律,是对行业发展的有力支持。倒是某些造车新势力,无论各方面的积累还是经验,都相当薄弱,吹牛反而成了它们迅速走红的法宝。如果它们自己主动出来反对夸大宣传,岂不是自扇耳光,断了财路。如果反网络水军和黑公关的声音响亮一点,似乎就可以转移一些公众和舆论的视线。这或许也是目前车企反网络水军和黑公关声音大,而对虚假宣传噤若寒蝉的主要原因所在。
当然,也不排除有的车企,是在贼喊捉贼。有那么多的黑嘴和黑公关,今天攻击这个,明天抹黑那个,总要有一定的原由和资金来源。那么黑嘴和水军抹黑的原由和资金,又从哪里来呢?如果按照逻辑推理,大概率来自于被攻击对象的竞争对手。
不过,国家六部门开展汽车行业网络乱象专项整治行动,并不会以某些车企的意志为转移,无论是网络黑嘴、网络水军和黑公关,还是车企的虚假宣传,都将难逃打击。我们不妨拭目以待。
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