2月9日，国家市场监督管理总局网站显示，浙江极氪智能科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

自2026年3月6日起，召回生产日期从2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001WE版汽车，共计38277辆。

同日，极氪对此次召回做出官方回应称，此次召回不涉及在售车型，仅限于特定生产批次的部分老款极氪001 WE 86车型，售后团队将从3月6日起，根据云端诊断结果采取分批次邀约到店的方式，为尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池，车辆原有的三电系统终身质保等核心用户权益将完整延续。即新车首任车主依然享受三电系统终身质保，非首任车主则继续享有8年或20万公里三电系统质保。

在完成远程诊断或更换前，所有涉及车辆均可正常使用，并将受到云端监测系统的24小时安全监护。

而值得关注的是，官方公布的此次召回编号为S2026M0023V，其尾字母「V」，而这代表着此轮召回是一次企业的主动召回行为，区别于 I（受监管部门调查影响的被动召回）、O（监管部门责令召回），与极氪公布的通过自身云端监测系统发现问题，而非被投诉或监管调查所致相印证。是企业主动履行产品安全主体责任的官方标识。

主动召回 守护品牌信誉与用户安全

长期以来，消费市场对“汽车召回”存在刻板印象，不少人简单粗暴的将其与“产品质量缺陷”等直接挂钩，让“召回”二字被贴上了不必要的负面标签。

但事实上，在汽车产业日趋成熟的当下，“召回”绝非贬义词，而是车企依据法规要求，对存在潜在安全隐患的车辆实施免费检修、更换部件的法定合规行为。其核心目的不仅是消除车辆安全风险、保障车主出行安全，更能倒逼车企优化生产工艺、升级技术体系，是行业规范化发展、车企主动履行责任的核心体现。

尤其是主动召回，更已成为全球汽车行业的主流趋势，也成为负责任车企的标准操作，极氪汽车的此次主动召回不是孤立事件，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心的数据显示：2025年，我国共实施乘用车相关召回105次，涉及缺陷车辆约682.5万辆，大众、捷豹路虎等众多品牌均发布过召回公告；

而在2024 年，国内汽车主动召回占比已高达 92%，较 2020 年提升 37 个百分点，超九成的召回由企业主动发起，彰显出整个行业对产品安全的重视程度持续提升。“主动召回”的机制，已被业内认定为汽车行业健康发展的核心纠错机制，是车企履行产品安全主体责任最直接的表达。

需要关注的是，当前的汽车召回还正在出现实现了从 “被动应对故障”到“主动预防风险” 的行业升级的趋势。

随着车联网、大数据、云端智能监测等前沿技术的普及，车企已经能够通过数据分析锁定特定批次、特定工况下的异常车辆，提前预防潜在隐患，新的趋势下，不少车企更将召回转化为用户的“体验升级”，甚至“主动召回”这一举措，已经成为守护品牌信誉以及维系用户信赖的重要方式。

针对这部分老款001WE 86的主动召回，极氪无疑做出表率，成为率先尝试这一模式的新能源车企。

存量监测 方能显品牌长期服务能力

在市场竞争日渐激烈的当下，极氪汽车正用“主动召回”的实际行动。诠释了对品牌信誉的坚守以及对用户安全的硬核守护，也尽显其在用户权益维护上的不遗余力，“公路坦氪”口碑正是极氪日复一日的维护下所铸就。值得一提的是，从2022年的免费升级8155芯片，到电池质保升级，再到本次的主动召回。

这一系列举措不仅是对用户的用心，更集中彰显了极氪的长期服务能力 —— 而这一能力，早已成为当下新能源车企核心竞争力中重要且必要的组成部分。

而企业对存量车辆的质量持续跟踪与主动优化能力，则正成为衡量品牌长期服务能力的重要维度。这源于随着新能源汽车的保有量增长，整个行业正从快速扩张走向精细化运营，品牌的核心竞争力已经不再只体现在产品研发与销量增长，更体现在对全生命周期用户的持续服务、对存量车辆的质量兜底能力上。

新能源汽车的三电系统存在长期使用后的性能衰减、部件老化等问题，且风险具有滞后性、隐蔽性，无法通过出厂品控完全规避。这就要求品牌必须对存量车辆进行持续跟踪，才能实现风险的早发现、早处置，做到“风险未发，防护先行”。以极氪为例，自21年诞生以来极氪AI BMS今天已经来到第三代。

已经升级到第三代的极氪AI BMS电池管理系统与云端全天候监测诊断中枢，能够通过毫伏级的电压监测与7×24小时不间断的温感、电流、压力等维度，形成全面“监控网络”，构建起“数据采集 - 风险预警 - 处置落地”的完整闭环，这也正是此次主动召回能够精准落地的技术根基。

更重要的是，存量监测的本质，还是品牌从 “以产品为中心” 向 “以用户为中心” 的思维转变。

而长期服务能力的核心，也从来不是只聚焦新用户的营销转化，而是对存量老用户的责任与兜底。极氪通过存量监测精准锁定电池潜在风险，以免费更换电池、完整延续三电质保的方式兑现承诺，跳出“卖车即服务终点”的短期思维，将服务真正延伸至车辆全生命周期，这正是其“以用户为中心”服务理念的具象。