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作为一名“老司机”，记者已经很多年没有到4S店做过汽车维保了。究其原因也很简单，一方面，传统的4S店多以换代修，并且原厂零配件成本相比第三方配件要高很多；另一方面，由于传统4S店不论是常规保养还是钣金喷漆，维修周期较长，少则大半天，多则数日。
日前，一汽-大众服务品牌升级庆典暨首届服务节活动在京拉开帷幕，一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠，一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌等领导出席了本次发布会。此次服务品牌升级，也预示着一汽-大众即将颠覆传统经销商售后服务模式，给用户带来更便利更高效份额服务。
活动现场，一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠表示：“目前，中国汽车行业已全面进入客户竞争时代，行业理念正从“以产品技术为中心”逐步转向“以客户为中心”。一汽-大众服务品牌创建11年以来，在售后服务领域一直引领行业的潮流，且不断致力于服务品质、服务效率和服务体系的提升。今天，大众品牌站在下一个1000万用户时代的起点上，与时俱进，全面升级一汽-大众服务品牌——严谨就是关爱，希望带给用户更丰富的服务价值、更多元的服务产品和更愉悦的汽车生活。”
在现场体验环节，一汽-大众售后服务工作人员从“质享严谨”、“优享关爱”和“创享互联”三个维度，为到场嘉宾详细介绍了此次服务品牌升级的具体内容。
▲通过扫描二维码分辨原厂机油真伪
原厂零配件方面，用户可使用手机扫描二维码的方式，验证原厂机油的真伪，并且，通过原厂机油与第三方机油的对比，可以让更多消费者了解原厂机油的优势。
▲通过技术手段修复轮毂和玻璃划伤
传统的经销商维保服务，多是以换代修的形式，这样的模式也造成了客户的开销很大。此次一汽-大众服务品牌升级，也在这一方面有所革新。如轮毂磕碰以及玻璃裂痕，都可以通过技术手段来修复，如此一来，既可以节省客户的修车成本，也可以在维修质量上得以保障。
▲下载手机App预约保养
至于在服务时间和便利性方面，一汽-大众此次服务品牌升级也是下了一番功夫。用户可以通过下载一汽-大众官方App来获得一手服务资讯，还可直接预约附近的经销商做保养。
▲快保快修更加高效
此外，一汽-大众还推出了快速保养和4小时钣金喷漆服务，缩短用户等待时间的同时，更增加了行业服务竞争力。
早在2006年9月，一汽-大众大众品牌便正式发布服务品牌“严谨就是关爱”，同时提出“九个一承诺”，旨在为用户提供更为满意、更加信赖的服务。
如今，中国汽车市场进入成熟阶段，消费者对品牌选择上，服务占据了更大权重。同时，基于互联网和消费需求的变化，售后服务理念由原来的侧重于车辆本身，逐步升级为对用户用车生态的全面服务。因此，一汽-大众本次售后服务品牌升级，不仅代表了一汽-大众以用户服务为核心的品牌理念，也体现了一汽-大众对于行业竞争趋势的前瞻思考。
评论 15
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颠覆传统的模式，全新升级自己的系统，未免不是一件好事情。
希望带给用户更丰富的服务价值、更多元的服务产品和更愉悦的汽车生活。
能够颠覆传统的设计，也是大家想要看到的。也是大众对自己的一个提升。
广受人们喜爱的大众终于再次出现在人们的眼前了。
这个服务还互联网化了，挺好的希望执行起来也快速吧，
提高售后服务的整体水平，对客户来说将是一个更好的体验。
服务品牌的全面升级，又带来不一样的品牌战略。
一汽的品牌全新的升级
严谨就是关爱，希望带给用户更丰富的服务价值、更多元的服务产品和更愉悦的汽车生活。
一汽大众的品牌进行了全面的生理
现在二维码成为了现代人生活购物工作的不可缺少的东西，大大小小的事，物，都可以通过二维码
除了销售模式之外，服务才能给消费者体验
一汽-大众颠覆传统售后模式
全面升级一汽-大众服务品牌带给用户更丰富的服务价值、更多元的服务产品和更愉悦的汽车生活。
就是呀，以前一有问题就换，让消费者开销太大了，修复的方法就可以节省很多