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平心而论,当你走进“丰城”,你就一定会为自己选择成为丰田车主而骄傲,也许你在那一刻又做了一个重要决定,下一辆车,还买丰田!
从0辆到累计销售达到600万辆,该做一个怎样的庆祝呢?是举办一个下线仪式?又或者领导们济济一堂,慷慨陈词,感谢客户们的不离不弃,一路相伴?当然,客户只能在媒体上得知自己被感谢到了。这样毫无参与感的感谢,一汽丰田表示——不存在的。
一汽丰田所做的,是在长城脚下,为它的车主们包下了一座城。在一汽丰田品牌日的那一天,这一座“丰城”属于所有一汽丰田的车主们。选择在长城脚下举这场活动,寓意“爱如城池,坚固、不可动摇。一汽丰田同消费者相伴相随,直到永远。” 一汽丰田以感恩基调昭告世人答谢客户。
当然,如果纯粹只是包下一座古镇让一汽丰田的车主游玩,那未免也太浪费了。这座“丰城”同时也是一个让客户或重新、或深入地了解一汽丰田的品牌文化、产品特色和创新科技,更直接地了解一汽丰田产品发展历程,以及品牌理念的一个绝好平台。
而正如一汽丰田产品卓越的品质一样,他们的传播也从来是“润物细无声”的。在那天的那座”丰城“里,他们将感恩分成了“乐活”、“印象”、“颂歌”和“月色”四个篇章,来对应他们不同的产品,以及不同的民间手艺。
包括将现代“卡罗拉蓝”与古老扎染相结合的专属定制、一汽丰田LOGO的剪纸工艺、绘制了荣放造型的年画、巧手编织了威驰造型的风筝以及带有皇冠画面的灯笼制作过程。尽管制作的东西不同,但一汽丰田想要传达的信息很明确,从0到600万辆,他们的每一辆车,与这些精湛的手工艺一样,都包含了满满的诚意及匠心。
这样的诚意和匠心贯穿于一汽丰田的整个品牌生命周期中。在这从2004年得一辆车下线,到今天的14年中,他们一直专注于每一位车主的切身体验,致力于为每一位车主提供最尊贵的、最人性化的全方位服务,为一汽丰田车主打造合作共赢的专属平台。而在此次的第600万台一汽丰田亮相的时刻,他们又对车主做出了全新的承诺。
一汽丰田“安享管家计划”将开始实施,这个计划将从客户最实际的需求出发,打造全新的人·车·生活全程呵护体系,并与时俱进倾力打造新车、服务、二手车三部曲。
并且,今后一汽丰田将进一步强化价值链的管理与保障,建立基于客户、车、生活的生态圈,有效地将一汽丰田的商品和服务告知客户,利用客户的用车生命周期,为客户提供全方位的多样化服务。
专注、让一汽丰田稳扎稳打地从0到600万,而我们相信,这个数字仅仅只是一个节点。在如此专注的品牌文化之下,一汽丰田从一块砖开始,在每一个车主的心中逐渐垒起了一座“丰城”。而我们相信,这样一座用心而筑的城,永远是外面的人想进去,而里面的人不想出来。
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