11月17日，2017广州车展正式拉开帷幕，汽车头条App专访直播间迎来了多位重磅级车企高管和嘉宾代表。

当天，做客专访直播间的是奇瑞汽车股份有限公司副总经理兼营销公司总经理贾亚权，他就奇瑞对于本次车展参展车型的有关情况及今后销量的预估，奇瑞的售后服务、经销商渠道以及今后的发展规划等情况进行了深度分享。

有数据显示，奇瑞今年9月整车出口量达到8676辆，同比增长16.2%，环比增长7.7%；前三季度累计出口达80056辆，同比增35%。奇瑞汽车已连续14年位列中国乘用车出口销量第一，并在全球80多个国家和地区布局拥有10个海外生产企业，有接近1,500家的海外销售服务网点。在销售网络布局方面，贾亚权总经理认为，奇瑞在渠道方面，将会有一个优胜劣汰的机制，从规划到布局再到标准规范，将制订一个很明确的规则，要做到“定规则、讲规则，做规则”。

以下为采访实录（有删节）：

汽车头条APP：首先想请您给我们介绍一下奇瑞在这次车展参展的车型以及亮点。

贾亚权：本届车展我们带来了EXEED、瑞虎、艾瑞泽系列的10款展车和1款电动底盘车，这其中包括我们的高端产品系列EXEED的首款车型TX。这款车在今年的法兰克福车展上我们进行了全球首发，而这次广州车展则是在国内的首秀，还有我们双十一上的2018款瑞虎7也会和大家见面，希望各位网友给予关注！

汽车头条APP：EXEED TX在法兰克福车展亮相以来得到了国际国内的广泛关注，那这款车是在明年亮相吗？

贾亚权：大概是在2018年底或者2019年初。

汽车头条APP：那它与现有的产品有什么明显的不同？

贾亚权：它具有高端的品质，以及在体验方面它更偏向于豪华的车型。

汽车头条APP：瑞虎7 2018款和瑞虎5x这两款车的升级之处体现在哪里？

贾亚权：2018款瑞虎7在外观方面的变化不大，但是共有38项品级升级。一是发动机效率提高，使得新款车经济性和动力性都非常好，且终身免费保修；第二从品牌的前瞻性来讲，它的操控感觉和驾驶时的高端感受还是很明显的；第三，奇瑞的智云互联行车系统Cloudrive3.0系统，在逻辑的严谨性和准确性上，我个人认为是做得最好的。对客户来讲，我们售后也有一个很好的回报，那就是提供终身免费保修和5年的免费保养，这些服务对于客户而言还是比较有吸引力的。还有一款是瑞虎5x，它真正上市销售的时间还不足两个月，虽然现在的销售数字还不够大，但是口碑还是相当不错的，客户所认可的内容跟我们对外表达的都是一致的。这款车“好开又聪明”。“好开”就是指发动机方面有1.5T的动力，而且我们提供“十年同价保修”的服务，这是带有唯一性的；第二个是“聪明”，Cloudrive 3.0智云互联行车系统是十分好用的一个系统，它的第一批客户都非常认可，认为这个车能给人以很年轻的感觉，还能够识别各种方言而且准确度非常高。

汽车头条APP：您刚才说瑞虎5x的特点是“更年轻”对么？那么有什么具体的特点表现？

贾亚权：我是指比较偏年轻，基本定位在27、28岁这样的消费群体。这些人的消费理念是比较前沿的，所以对车的智能网联系统的使用也是非常精通的，甚至有些销售部的人还不一定有他们熟悉。

汽车头条APP：那您预计，到年底瑞虎5x的销量能达到多少？

贾亚权：我估计2万至3万是没有什么问题的。

汽车头条APP：刚才提到2018款的瑞虎7也是非常重要的一个车型，您说有一个不同之处是提供5年的免费保养，这是给消费者的一个回馈，那么这个政策背后的用意是什么？

贾亚权：我到奇瑞的时间不是很长，不过我现在有两个想实现的目标，一是实现细分市场领先，再一个是做到让客户满意。我觉得2018款瑞虎7就是从用户的需求出发，努力用我们的诚意和信心打动客户，给客户真正带来方便和实用的一款车型。更多地，也体现出了奇瑞的品质，同时提供5年的免费保养也会增强对客户的吸引力。

汽车头条APP：相当于买了这款车基本上在5年内就不用怎么花钱了。

贾亚权：对。

汽车头条APP：那后续呢？还会延续这样的服务方式吗？

贾亚权：后续还会延续这样的方式吧，一是在营销方面，用我们的诚意和信赖赢得更多的客户。再一个，我们还是希望从产品的设计和带给客户的产品体验方面，做出相应的变化。这样才能使客户对车满意，对服务也满意，我希望能达成这样的目标。

汽车头条APP：您到奇瑞以后采取的这些举措，对于终端用户而言，确实能够感受到奇瑞的诚意。您刚才提到要实现细分市场领先，奇瑞现在在轿车方面处于领先地位，那么又改如何进一步巩固在新能源的领先定位？

贾亚权：从产品意义上讲，一是要确保经济性，做到低油耗，同时在动力等方面都要实现经济性较好的目标；第二要有大空间，要做到在同级类的轴级中最长，从方便性等方面给客户带来比较好的体验和感受；第三，它呈现给客户的品牌和形象代言人要很积极向上，要形成很好的口碑，质量品质也要做到非常棒，从这几个方面着手，9个月过10万，17个月过20万的目标应该可以实现。按照现在的趋势，把智能化方面继续加强的话，我想奇瑞的产品还是能够真正地成为一个明星类的产品，而现在我认为只是刚刚开始。

汽车头条APP：您认为后续奇瑞要在哪几个细分市场继续领跑？

贾亚权：奇瑞下边有两个系列，一个是SUV系列，一个是轿车系列。轿车系列在国产品牌是做得比较好的，只是产品线有一些单薄，我们明年下半年将会有一个新款车型上市，来补充产品系列；SUV系列方面，我们现在主打的是偏紧凑型和小型的SUV的市场，明年我们还会推出A级市场或者A+的产品。我相信随着产品线的丰富，奇瑞能够做到行业细分市场的领先，我觉得应该是可以通过努力实现的。

汽车头条APP：您能否详细介绍一下刚才提到的奇瑞全新的SUV车型，以及2018年我们还有哪些新车？投放的具体节奏又是怎样的？

贾亚权：奇瑞在明年上半年投放的是SUV新款紧凑型，下半年则是主打A级产品。明年算是奇瑞的一个产品大年，也希望我们在市场方面能有相应的增长。

汽车头条APP：您觉得对于奇瑞而言，现在的品牌营销方面还需要做哪些工作？又该如何把奇瑞的品牌做得更显得高端化？

贾亚权：从品牌提升上来讲，奇瑞还是有较为深厚的基础的。我在10月11日的方向性会议上，我提出了三个改变：客户理念改变、合作模式改变、营销理念改变。这些“改变”聚焦到品牌向上方面，首先是要有基础，第二是和捷豹路虎继续开展良好的合作，包括国际化的战略布局和发展，我认为这是另外一个重要的基础。有了这两个基础，我们就有信心来做。具体体现在给于客户的层面，我认为是要抓住两个终端：一个是展厅，一个是活动。包括车展在内，我们要给客户相应的体验。要让客户真真正正的感受到改变，我觉得还是需要车企实实在在地做这些事，不能让客户来做这个事情。

汽车头条APP：现在奇瑞经销商的经营质量怎么样？

贾亚权：现在奇瑞的合作伙伴多多少少会有一些抱怨。我希望通过围绕客户和围绕这些具体的举措，能使将来的盈利性得到进一步的增强。基本上对于渠道方面，我就是希望能够有一个优胜劣汰的机制，从规划到布局再到标准规范，要制订一个很明确的规则。要做到“定规则、讲规则，做规则”，我相信我们肯定能够做起来，我对此还是很有信心的。

汽车头条APP：奇瑞目前有多少家经销商？

贾亚权：大概400家。

汽车头条APP：如何提升和优化呢？

贾亚权：我们需要有一个优化。现在奇瑞已经在做渠道方面的分析，具体实施的话，应该是在明年落实。

汽车头条APP：奇瑞有考虑布局分网吗？

贾亚权：现在没有考虑，希望能有优秀的经销商将一些资源向我们倾斜，这样一来分网的布局就成了一个水到渠成的事情。

汽车头条APP：我们也关注和期待着贾亚权总经理带给奇瑞的营销渠道以全新的力量和改变。您刚才说奇瑞客户的总量应该是国内自主品牌里面最大的一个客户基量，那么我们将怎么利用好客户基量，进而让客户在选择的时候能够选择我们的奇瑞产品？

贾亚权：我看过一些在网上流传一些有关组织机构的内容，我也不知道这是什么原因造成的。但是我希望把客户部门独立出来，从潜在客户到固定客户都“放在一个盘子里面”，真正给客户提供体验和帮助。把客户进行分类，也是我们想做到人性化和专业化的具体举措，从而让客户来信任我们、依赖我们。另外也需要一些数字化的方式，我还是希望从这个方面来做。

汽车头条APP：谢谢贾亚权总经理，您跟我们聊得很实在，也有很多干货，我们也期待奇瑞2018年在贾总经理的带领下能取得更好的成绩！

贾亚权：谢谢！也希望奇瑞能给大家带来更好的体验！谢谢！