汽车头条App
汽车头条公众号
当前位置: 首页 正文
由于今年淘宝天猫在购物优惠上提高了智商门槛,笔者在“双11”期间的所有消费都是在京东上完成的。不过,对于天猫的“双12”,我还真是期待了很久,为了买辆车。
呃,其实不是你想的那样。
昨天,天猫汽车的汽车贩卖机正式上线,首批门店落户上海、南京。整个贩卖过程和在贩卖机上买瓶可乐基本相似,登录、选货、确认,车,不对,是车钥匙就从贩卖机里出来了。
虽说是贩卖机,目前上线的功能只是试驾体验,因此并不涉及付费环节,只需要通过人脸识别确认身份,登录淘宝账户。然后拿着车钥匙,去提车区填写试驾单,就能把车开回家进行试驾体验了。
怎么样?像买可乐一样买车,是不是觉得自己的脑洞不够用,感觉互联网时代真是太伟大了?先别急,深呼吸,冷静几秒钟,然后我们一起仔细想想,汽车贩卖机究竟改变了什么?
要回答这个问题,先来看看目前的流程是怎样的。同样是试驾一款车,你需要在网上或是到店里预约,然后到店里拿钥匙,签署相关协议,最后提车。有什么不同?
选择更多?的确,汽车贩卖机上提供的并不是单一品牌,无论是BBA,还是丰田大众,都可以在一台机器上进行选择。从这点上说,确实是超越4S店试驾的存在。不过,大多数汽车品牌,以及主流汽车电商平台,都提供网上预约服务,用户同样有众多选择,汽车贩卖机在这方面并不占有明显优势。
体验更好?的确,自助式选车,对于很多不想听销售员在耳边叨叨的人来说,确实是一种流畅的体验。而且,下单后立刻拿到钥匙,这让人心里更有底,不用太担心预约之后提车发现出了状况的担忧。不过,别忘了,这台终端就是设置在店内的。所以,用户相当于是在线下店面里,又体验了一把线上服务。在用餐时间拥挤的麦当劳里,这么做可能让人觉得更方便,但对于没那么火爆的试驾来说,并不会带来多大的效率提升。
所以说,从试驾这件事上,目前的汽车贩卖机,其实更多是用贩卖机的形式,让目前的试驾服务以一种更有噱头的方式出现在用户面前。
当然,这也正常,毕竟这件事就是天猫和大搜车合作的项目,而大搜车就是一家二手车电商网站。
也许有人会说,试驾只是人家上线的第一阶段服务,未来的购车业务,才是真正颠覆传统模式的存在。
粗略一想,这话似乎有些道理,但认真琢磨却经不起推敲。
一方面,试驾和购车是有明显差异的,试驾车更多只是体验驾乘感受,用户不会对车辆细节有太多苛责,容易实现“所见即所得”,而在购车时,同一颜色、同一配置,消费者还要通过看漆面,听发动机等等环节挑选再三。贩卖机直接蹦出车钥匙,消费者直接提车走人,这事听着过瘾,却并不现实。
另一方面,即使抛开买车时仔细挑选的问题,要真想在一家店提供众多品牌选择,店里无疑需要有大量不同品牌的车辆库存,占地、选址如何解决?如果最后贩卖机只能摆在城市郊区的汽车销售城里,那究竟又有什么意义?而如果贩卖机只作为下定金的终端,那我在易车、之家、甚至汽车品牌的天猫店里下个单好不好,何必多此一举?
不过,天猫汽车总经理俞巍说了,目前已经有福特、奔驰、沃尔沃、保时捷、东风日产等多家车企愿意加入天猫汽车无人汽车贩卖机。显然,这件事还是有好处的,不然为什么车企还挺积极呢?
这件事的好处也是显而易见的,对车企来说,一能借汽车贩卖机和“新零售”这个概念吸引关注,提升品牌的科技形象,二能通过贩卖机实现一定程度的潜客信息收集。
对阿里巴巴来说,其一同样是吸引眼球,提升关注,其二,用户需要事先登录淘宝,这相当于把用户的购车意向数据和淘宝大数据实现了关联,可以在精准营销方面带来更大的商业价值。
只是,这和你我的关系,也许还不如天猫双11那些考验智商才能得到的几块钱优惠来得大。
评论 0
作者信息
更多资讯推荐