牵动全球汽车行业的电动化浪潮滚滚而来，越来越多的新能源汽车走进了寻常百姓家。

数据显示，仅仅在刚刚过去的2017年，我国新能源车销量便达到77.7万辆，同比增长53％。而另据乘联会数据，当年纯电动车全年累计销量也达到44.88万辆，实现81%的同比增长。

颠覆了传统汽车使用方法，发展迅猛的纯电动汽车无疑为广大用户带来了全新的使用体验。而正处于成长期的纯电动汽车，又是否有能力让敢于尝鲜的用户们喜笑颜开呢？

“315”前夕，汽车头条APP联合新浪汽车，易车旗下汽车产经网、第一电动网和电驹网五大强势媒体平台共同为电动汽车用户提供了一份消费满意度调查问卷，历时半月共收集近8000份调查结果，这在很大程度上反映了当今纯电动汽车的整体消费情况。

▲用户是否感到续航里程衰减严重?

作为电动汽车的核心要素之一，车辆续航里程牵动着千万纯电动汽车“脆弱”的心灵。通过本次调查问卷，笔者惊人地发现，续航里程衰减问题已悄然成为了用户最大的痛点。

数据显示，没有发现电动车续航能力衰减的用户仅有7.74%，超过半数用户认为存在轻微衰减或在低温情况下才会衰减，而选择衰减严重的则占据了惊人的38.43%，占比接近4成！

续航衰减几乎不可避免

与智能手机类似，以蓄电池为储能元件的电动汽车逃避不掉续航里程衰减的问题。至于动力电池衰减的具体原因，因为专业性过强在此不做详细介绍。

我们可以大致理解为电池内部发生化学反应时，电极结构发生变化影响了电池性能的发挥，而外界的低温环境同样有可能导致放电过程中大规模的能量流失。因此，我们首先要承认，这31.37%+22.45%的情况近乎合理。

至于什么才是合理范围？想必不同的消费者存在不同的看法，但根据政策规定，在质保期内，电池的性能衰减不能超过20%，理论上并不会对使用便利性造成过大影响。

值得关注的是，比亚迪、上汽等知名车企均对自家产品电池性能做出了保障，但仍有部分车企并未采取类似措施，这两种截然不同的做法将很可能导致消费者发出不同的思考。

举例说明，当厂家明确对续航里程衰减速度做出保障时，消费者便拥有了重要的参考依据，只要实际使用后真实情况符合当初厂家给出的承诺，消费者便会满心欢喜。

但对于那些未郑重给出承诺，或是承诺过于“高调”的厂家而言，一旦产品表现与消费者先期预想发生一定偏差，便很可能激发消费者的负面情绪，从而造成无法挽回的后果。

续航衰减都是质量问题惹的祸？

众所周知，电动车续航里程在很大程度上决定了用户的用车体验，更是决定用户出行范围的重要标尺。一旦车辆续航里程缩减严重，就很有可能意味着用户的“行走范围”进一步受到局限，从而导致不得不更改用车习惯的局面发生。

续航里程的衰减意味着什么？对于用户而言，这可能意味着爱车的充电频率由每周2次变为3次，有可能意味着即便是短途通勤，也不敢在寒冷的冬季肆意享受热风带来的温暖，更可能意味着曾经可以到达的地方，成为了遥不可及。

无可争议，动力电池技术落后，质量不过关是导致续航里程衰减过快的主要原因。虽然选择续航里程缩减严重的用户数量着实可观，但这是否就意味着有如此高比重的动力电池都存在质量问题呢？

关注电动车续航里程的朋友们经常会发现，许多厂家宣称的车辆续航里程看起来十分美好，但却往往发觉现实总是不尽如人意。

随着电动汽车关注度日渐增长，“工况续航里程”这一概念已被大多数人接受并理解，但近些年才诞生的“等速续航里程”概念再一次“混淆”了群众的视听。

这一略显浮夸的数字仿佛瞬间将电动汽车推向“神坛”，但事实上，等速续航里程这一概念已经远远脱离了实际情况。

世间万事往往如此，希望越大，失望越大。当消费者因为等速续航里程的诱人数据，向电动汽车敞开心扉后，无情的现实便会瞬间将电动汽车重新拉入凡间，而迷茫在现实与概念中的无辜群众，便会由此产生极大的负面情绪。

从主观层面看待，当用户逐渐发生自己“已入坑”后，心理作用便会引导用户认为车辆续航里程发生了严重衰减。

此外，以续航里程命名车型是当今电动车市场中的常用套路，然而目前看来，这一套路显然不够“真诚”。例如，当部分厂家将续航里程只有200公里的车型命名为“XX300”后，消费者心中便会主观认为车辆的续航里程接近300公里。长此以往，便会受到与“等速续航里程魔咒”同样的恶果。

提升续航里程并非唯一“核心”

目前，各大新能源车企都在为提高电动车续航里程兼权熟计，而相关补贴政策，也无不在引导企业研发续航能力更强的车型。

从续航200公里的车型屈指可数，到续航400公里以上车型比比皆是，国内电动汽车在续航里程方面的突破无疑是显著的。

但在各车企盲目追求突破“天花板”时，却鲜有企业特别强调减缓续航能力衰退的重要意义，而这四成电动车主的“控诉”，无疑再一次为车辆生产厂家敲响了“警钟”。相比说明书上“浮夸”的续航里程数值，笔者坚信，消费者宁愿接受账面数据平平，但“货真价实”的产品。  

此外，续航里程的衰减不仅仅体现产品的质量问题，更是对企业良心的巨大考验。如果消费者不幸遭遇了性能衰减严重的产品，用户必然会认为厂家在宣传方面欠缺诚意，从而不再坚持对该品牌的忠诚。

反观那些技术亮点不够抢眼，但几乎“毫无水分”的车型，则至少可以在消费者心中树立完美的形象，为扩大品牌影响力奠定坚实的基础。