市场营销中一直都有light user和core user的概念，也就是轻用户和核心用户，有些企业善于通过品类繁多的产品群来示好广大的消费者，还有一类有态度的品牌则专注服务于那些认同和喜欢自身的人群，不盲目扩张而一步一个脚印稳步前进，长安马自达就是后者中的典范。6月6日,长安马自达携第二代Mazda CX-5、新Mazda3 Axela昂克赛拉与Mazda CX-3组成的长安马自达“魂动家族”铁三角亮相2018重庆车展，深邃的“水晶魂动红”与灵动的线性造型相得益彰，高级质感自成一派，为热情的山城带去了一场经典的红色盛宴。车展上，长安马自达汽车销售分公司市场部总监祝振宇、市场部副总监胥德智接受了专访，为消费者解析了长安马自达的经营思路和规划。

胥德智表示长安马自达的体系麻雀虽小，五脏俱全，效率很高，通常一个部门整合了多个部门的职能，所以部门之间能够经常沟通，做事效率非常高。长安马自达一直在做“特色精品”，能更容易和喜欢长安马自达品牌、产品、精神的这部分顾客建立非常好的情感连接。祝振宇也认为长安马自达核心就是要以用户为中心，制定会员制服务。对已经购买了长安马自达产品的老用户更加呵护，让其成为整个长安马自达车型真真正正的忠实粉丝，然后通过他们去介绍更多的朋友，向他朋友去介绍长安马自达品牌以及车型。今年3月底，长安马自达就在湖南长沙举办了长安马自达的粉丝盛典，长安马自达团队也在盛典上认识到了好多就来自全国各地的车主粉丝。包括粉丝盛典的主持人都是其中一名粉丝，他知道长安马自达要做粉丝盛典，非常主动的说想来做主持人。真真正正有那么一批认可品牌的粉丝，作为企业来讲是非常宝贵的财富。在这种思路的指导和执行下，今年1到5月份，长安马自达的销量接近于77000台，跟去年同期相比增长了23%，实现了巨大的突破。  

精耕渠道，“少商家，多网点”  

对于渠道建设，祝振宇表示长安马自达也在适度的增加销售网络，但并没有盲目扩张。在目前长安马自达全国的销售网络中，正常运营的4S经销商大概240到245家左右。 跟去年同期相比，基本上每一年长安马自达经销商的数量增加幅度都在10到20家左右。长安马自达不会出于对销量的渴求盲目去扩张经销商网络，采用的策略是“少商家，多网点”。因为同一个区域商家多了的话，恶性竞争很难去避免。所以会把更多的区域去交给老经销商和非常熟悉的经销商去做，这样既能够保证经销商的收益，又能够保证整个长安马自达品牌在区域当中的发展，特别是对于用户有一个更好的交代。  

不会盲目追求销量大幅降价，稳定价格就是另一种优惠  

在价格体系上，祝振宇表示长安马自达时刻都在监测全国的终端的数据，长安马自达车型的降价幅度在各个品牌中都是比较低的，是十分保值的车型。长安马自达坚持最核心的还是以用户为核心去思考，中国汽车用户逐步进入到了换代、增购、换购的时期，特别是换购的时候不仅仅会在意新车的价格，还要了解市场上二手车的价格。对于购买长安马自达车型的用户，维持住新车的价格，就意味着置换的价格也会更高，也是对于用户的一种回馈。最关键的长安马自达不去盲目的追求销量，而是看好汽车的发展的趋势和形势，做好特色品牌应该去做的事情，把最好的产品提供给用户。用心呵护选择长安马自达车型的用户，让其成为粉丝，一点一点逐步发展，因为只有这种发展才是踏踏实实的发展。  

坚持魂动设计和创驰蓝天技术，提升舒适性，逐步引入更多车型  

对于产品方面，祝振宇表示明确地表示了五年到十年之内，马自达魂动设计、创驰蓝天的技术追求极致的精神仍然会坚持。马自达在全球一年的销量大概160到165万左右，实际上并不是一个很大的这个品牌，想生存下去，就需要做跟别人不一样的事情。品牌的发展方向从原先的年轻逐步朝向更加的时尚、更加的豪华的方面再去不断努力。魂动设计这一块，最核心让用户感受就两点，第一个外观时尚，第二个是人马一体的愉悦驾乘感受。之前很多马自达产品外观就挺好开起来也挺不错，但静谧性和舒适性都还有很大的提升空间。从第二代CX-5及新昂克赛拉开始，包括在今年年内会上市的CX-8这款车型，其舒适性、静音性各方面跟上一代产品都会有飞跃式的提高。马自达今后的发展方向就是强化魂动设计和人马一体的操控；并进一部提升行驶的舒适性、静音性。通过不断的提升，更好地去满足喜爱长安马自达车型、喜爱马自达品牌的这些消费者。此外，国内小型SUV市场近两年也在迅速发展，为了弥补这一块市场，所以开始也进口引进了马自达CX-3，慢慢在国内市场上先让一些用户了解，今后如果这个细分市场表现好，CX-3的下一代车型肯定也会引进到长安马自达的销售网络当中。  

结语：在很多消费者眼中一向特立独行甚至是有点“笨”的长安马自达，其实一直都在产品、价格、渠道、品牌方面一步一个脚印地默默努力着，朝着打造“特色精品”的目标稳步迈进。并坚持精耕经销商关系和用户关系打造“粉丝经济”新生态，从目前的情况来看这条道路已初见成效。经验告诉我们，在浮躁的时代和竞争激烈的市场环境中，能沉下心来专注core user的品牌往往能笑到最后。