近日，汽车天涯接到车主投诉，他们在上汽大众上海泰宸4S店购买了新车，但一直提不到车，提到车的也迟迟拿不到车辆的合格证，导致无法上牌、正常上路，目前维权的车主已经达到20多位，到底怎么回事呢，我们采访了其中两位车主。

芜湖的谢先生告诉汽车天涯，他在上海泰宸店购买了2017款朗逸手动舒适版车型，6月14日提车后4S店方面一直没有将车辆的合格证给他，导致他的车无法上正式牌照，现在他的车只能放在家里。据谢先生介绍，之所以拿不到合格证，是因为4S店方面违法将车辆的合格证抵押给银行进行贷款，目前4S店的老板已经失联，泰宸4S店也已经无法正常营业。

上海的刘先生也是维权车主之一，7月5日他在泰宸店全款购买了一辆全新朗逸，除了临牌其他手续都已经办妥，销售告诉他最多一周就可以提车，但到了约定的时间，他的车却不翼而飞了。16日下午刘先生通过4S店了解到他的车已经被拖走，拖车的人与4S店老板有债务纠纷，所以拖走了泰宸店所有的库存车。

刘先生告诉汽车天涯，他是全款购车而且保险已经办妥，说明车辆的所有权已经归属于他，之后刘先生报警想通过警方要回他的车。而据他了解，目前像他这样没有拿到车的一共有6个人。

根据车主介绍，现在参与维权的车主已经多达20多位，而且还有很多车主不断地加入到维权微信群，他们已经向当地的派出所、经侦部门报警，也向上汽大众官方投诉过，但还没有收到有效的回应。

汽车天涯从上汽大众官网了解到，这家泰宸4S店是上汽大众官方授权的经销商，位于上海市闵行区，工商查询显示这家店成立于2003年，也是一家经营了15年的老店了，为什么会出现这样的问题呢？  

汽车天涯与上汽大众官方进行了联系，官方正在进行相关调查，上海泰宸汽车销售服务有限公司确实因自身原因暂停营业，该经销商涉嫌经济纠纷，目前闵行区公安分局经侦支队已经立案调查，上汽大众正在积极协调有关方面，尽快妥善处理相关问题，并建议消费者保留好购车凭证，以便维护好自身权益；如需上汽大众协助和支持，可通过400客服电话联系官方。

经销商跑路的事并不鲜见，作为消费者应该如何防范这样的情况发生呢？

首先，要清楚“订金”和“定金”的区别，前者可退，后者不可退；其次，在签订购车合同时要明确订金和车款的交付时间，也要将交车时间写进合同，切记不要只有口头约定，而且要明确违约责任，一旦出现违约情况，容易明确责任方；最后，在支付全款前应要求销售方出示购买车型的车辆合格证，确保能够顺利上牌。

关于事件的进展，汽车天涯还将继续关注。