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路虎又出事情了!就在前几天,捷豹路虎(中国)位于上海的总部遭到了数十位车主的围堵。此次出事的车型是路虎揽胜运动版P400e,这款车的官方指导价90.80万元,能买得起这辆车的车主非富即贵。这款车型在使用过程中出现了动力缺失、主动系统突然抱死以及无法充电等问题,而这些问题涉及车主人生安全,很有可能就会造成交通事故!
路虎的质量问题由来已久,业界一直流传着一句话:“修不好的路虎,开不坏的丰田”。早在2015年2月时候,央视在315节目上就曝光了刚上市不久的国产极光9AT变速箱严重质量问题;2017年1月份,捷豹路虎又针对车辆质量问题启动了召回;而在今年的J.D. Power的车辆可靠性报告中,在全部31个品牌中,路虎汽车位居倒数第二名,让人大跌眼镜。
车主维权遭"冷脸",路虎态度令人心寒
此次车主们的维权活动是在与厂家还有4S店多次沟通无果之后,自发组织的维权行动。这批车辆在厂家多次召回维修之后,仍然没法解决质量问题。但是现场路虎的做法让人心寒,竟然将楼层指引楼牌撤下,并且刚开始路虎官方始终不肯露面,在警察的协调下,车主代表才得以与公司副总沟通上,而且还说三天之后再给回复,这样的做法有拖延的嫌疑。
车主们罗列的车辆质量问题竟然高达13项,而且每项问题都挺严峻,像是变速箱出险故障信息,无法挂挡;倒车影像卡顿,后摄像头无法工作;出现全车馈电现象,无法启动车辆等等。而且更令人震惊的是,车辆在到达中国口岸时候已经发现诸多质量问题,在官方技术人员解决未果的时候,该车竟然还向中国消费者兜售!那是不是此前的进口车辆可能也存在质量隐患,但是仍然向中国进口呢?
路虎质量问题多有原因,没有这个金刚钻,别揽这个瓷器活
路虎质量问题频出是有原因的。首先和路虎战略倾向有关系。路虎汽车对于车辆的舒适性和豪华性非常注重,但是对于车辆品质的追求就不如德系那么严谨。不仅对于质量的重视程度不足,在加工工艺和车辆品检上,路虎汽车对比与同级别车辆也是略显不足。这些缺陷就直接反应在了车身品质上。
其次是路虎把车辆造得过于复杂,作为高端品牌,自然是想把最先进最好用的配置都加到自身车上。数不清的传感器和电路系统错综复杂,而路虎汽车的技术层面显然还没达到能够轻松应付这些系统的地步,恰巧路虎汽车质量问题出的最多的就是这些电路系统。要知道无论是行车电脑、还是音响以及防盗系统都是要靠电路系统控制的。这就导致了一个严重的后果,一旦发生一项问题,整车线路便受到影响!也难怪路虎的质量问题这么突出了。
并且路虎的小毛病也着实让人心烦,漏刹车油、左后车门门锁坏、防盗系统锁死以及行车电脑断电等等。往往路虎的新车在头三年的质量表现比较稳定,但是质保期一过,各种小毛病就井喷,让车主应接不暇。甚至很多车主在自己的爱车出保之后就拿到二手车市场进行兜售,对路虎汽车都叫苦不迭。
为何国人中意路虎,这辆"病虎"能走多远?
问题频出的路虎为何还能在中国热销呢?
第一,路虎定位准确。定位人群就是追求豪华性与舒适性的有实力的消费者,而路虎汽车撇开质量问题不谈,在豪华性和舒适性上确实是狠下功夫。
第二,国人购车较为感性。很多国人购车更在意的是外观内饰以及牌子,属于感性购车。
但是,路虎这几年的口碑已经大打折扣,随着国人消费理念以及意识的改变,路虎这辆“病虎”又能够走多远呢?
总结:诚然路虎汽车在舒适性和豪华性上的造诣能为人所称赞,但是在质量品质上的表现实在是令人不敢恭维,始终给人一种外强中干的感觉。笔者认为,车企造车是要把用户的安全放在第一位的,不管这车再舒适再豪华,如果质量出了问题,那么哪位车主还敢买你的车呢?路虎汽车如果还是把有钱的消费者当作“傻土豪”,那么最后伤害的反而是路虎汽车自己!
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