2018年,虽然新车销售市场受到严峻的挑战,但汽车后市场却增长到12900亿元之巨。其中线上汽车养护更是实现高速增长,四大养护类别全线增长,最低增幅至少也有44.3%,成为汽车产业链的香饽饽。

今日,腾讯广告联合途虎养车正式发布《2019中国汽车用户线上养护报告暨2019中国线上汽车养护景气度报告》。报告指出,汽车养护市场的电商渗透率创出新高,国内线上汽车养护景气度在迅速提升;同时,随着线上+线下模式日趋成熟,线下门店的全面数据化和智能化,车后市场将很快进入智慧零售时代。

保养增长翻倍 订单量增近两倍

线上汽车养护“好光景”

据公安部日前发布统计数据显示,截至2018年底,国内汽车保有量高达2.4亿辆,同比增长10.51%;汽车驾驶员数量也达到3.69亿人,比2017年增加了2700多万人。庞大的汽车保有量和驾驶员数量,为2018年汽车后市场带来巨大的想象空间。

相关研究机构提供的数据显示,2018年,中国汽车后市场规模已达12900亿元,同比2017年的10700亿元增长了大约两成。这与新车销量同比下降2.76%的数字,形成鲜明的对比。

值得关注的是,线上汽车养护的消费同样也是高质量的。中等及以上消费者占比84.9%;订单金额在500-799元、800元-1000元的“中间阶层”订单量分别增长70%和61.1%。

70%用户是白领 74%车龄少于5年

25-50岁之间,爱玩游戏,白领……报告同时描绘了2018年线上汽车养护的用户群体画像,其中25-50岁之间的用户占比90%,呈现完美的“橄榄型”结构。而作为“剁手党”主力的女性用户占15%,较2015年的7%已实现翻倍。

白领阶层在线上汽车养护消费者中占比高达70%,尤其是政府公职人员、销售人员、金融工作者、IT互联网工作者占据了绝对的比重,表明线上汽车养护消费者普遍处于社会中上阶层,他们对服务质量要求较高,这对线上汽车养护行业的服务水平提出了更高的要求。

喜欢通过进行线上汽车养护的车辆,车龄少于5年的占74%,1.6L和1.5L排量的占76%,说明这些车辆多数是年轻人的第一辆车,新车需要新型的服务方式。

而从区域分布上看,中国线上汽车养护用户中,一线城市北上广深,以及区域性中心城市为代表的二线城市占比接近6成。从消费能力上看,中等及以上互联网消费能力的消费者,占据中国线上汽车养护群体的绝大部分。