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这一年的冬天很冷,而汽车市场的“寒冬”更冷。自2018年6月以来,连续6个月的下跌不仅让“金九银十”成了泡影,也让中国车市的全年成绩以同比下滑4.6%黯然收尾。
在这一背景下,一汽-大众却迎来了史上最密集的产品启动期和结构项目同步建设期,并实现了声量与销量的“双丰收”。据统计,一汽-大众全年累计终端销量突破205万辆(含进口车),同比增长2.6%。其中,大众品牌终端销售1,391,088辆,市场份额提升至6.1%;奥迪品牌终端销售660,888辆(含进口车),同比增长11%。
1月25日,一汽-大众以一场别开生面的媒体恳谈会形式拉开了2019年的战略传播序幕。一汽-大众汽车有限公司(商务)副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠、一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌及一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春三位高层领导坐镇,与汽车头条App在内的核心媒体分享了对2018年的总结与2019年的战略规划。
董修惠:2018“攻坚”成功,第三品牌蓄势待发
机会总是留给有准备的人。在“攻坚之年”的指引下,董修惠透露:“早在2018年开始前,我们就计划了10款新产品密集投产,4座整车厂同步建设,新业务拓展、新品牌建设等一系列工作快速推进。因此,我们将公司2018年的主题词定义为‘攻坚’。”
在产能布局方面,一汽-大众五座工厂新项目于2018年先后落地,年产能新增90万辆,这为新品牌顺利进入市场打下了基础:“2018年,新品牌的3款产品项目进展顺利,其中2款已进入试批量阶段。新品牌将于今年2月正式发布,产品将在9月正式上市。”
关于这一全新子品牌的定位问题,董修惠在现场介绍道:“拥有纯正德系血统的子品牌在大众体系内经历了6年的酝酿与筹备,其设计研发将完全由德方团队主导,也将采用大众全球一致的生产制造和质保体系。”据了解,新品牌的定位是“进一步满足中国年轻用户购车需求的纯正德系品牌。”
而当谈到新品牌的具体进展时,董修惠的语气充满了信心与期待:“2018年,新品牌的生产和营销体系已基本搭建完成。新品牌旗下产品则将在一汽-大众成都分公司生产。此外,我们还将从销售渠道、营销体系、售后等多个领域进行创新,为新品牌的发展进一步夯实体系能力。”
攻坚的第三个层面在一汽-大众的管理内核。据董修惠介绍,2018年,一汽-大众启动了全公司的流程管理变革项目,目前,主体流程框架已搭建完毕。与此同时,一汽-大众在研发介入深度方面不断钻研,生产及物流过程实行精益化管理,从工厂到实验室,每个环节都取得了能力的提升。
站在2018年的成就之上展望2019年,董修惠的眼中却不是盲目乐观。“难题确实存在。”他坦言道,2019年一汽-大众会有13款新产品投产,新品牌将正式发布,大众、奥迪、新品牌三个品牌累计有28款新车型投放市场。在这样庞大的任务压力下,一汽-大众需要付出比2018年更多的努力,才能继续打好新一轮“攻坚之战”。
孙惠斌:“思·变”之年,大众品牌销量目标直指144.5万辆
正如董修惠所说,2019年对一汽-大众而言挑战至艰,如何破局成为了关键。对此,一汽-大众提出了新的销量挑战:144.5万辆,并同时提出了新的年度关键词:“思·变”。“正所谓‘行成于思’,尤其是在乘用车市场进入“凛冬”的今天,一汽-大众大众品牌只有积极思变、创新发展,才能实现产品新突破、渠道新动力、销量新目标、品牌新高度。“孙惠斌如此解释。
如何去将“思·变”这一有些抽象的概念融入实际工作中?孙惠斌从五个方面给出了答案:
第一,思“行业之变”。对2019年的汽车市场,一汽-大众在考虑宏观经济形势、国六等政策实施影响的前提下,给出了“零增长”的预判。
第二,思“营销之变”。2019年,一汽-大众的大众品牌将迎来8款全新及改款车型上市,做好车型营销很重要。尤其是在开拓县乡市场及“新能源元年”两个方面,必须以配套的营销手段“固本培元”;在市场营销层面,坚持“因地制宜”的营销手段,制定一城一策的差异化策略,同时大力开拓租赁行业,提升经销商能力;在内部层面,深度整合跨部门车型项目组,实现全方位诊断;在整合营销方面,通过系列整合营销专案打造6大整合营销攻势,进一步提升品牌影响力。
第三,思“渠道之变”。 2019年,一汽-大众大众品牌将继续推进2018年提出的“相生共赢2.0”战略,并坚持“造血为主、输血为辅”的经销商提升思路,统筹整合内部资源,保障经销商健康运营。
第四,思“用户之变”。通过建立智能数据应用平台、线上线下触点整合推广形成“一个中心,两个平台“的大数据体系,同时,通过超级品牌APP赋能各业务单元,逐步实现用户体验品牌化。
第五,思“趋势之变”。在“新四化”的影响下,一汽-大众将在2019年重点发力车联网与移动出行领域,将摩捷出行的服务范围进一步扩大,同时成立摩斯智联车联网公司,通过搭建生态、优化职能、敏捷开发、精准运营,快速布局车联网业务。
“幸福都是奋斗出来的”孙惠斌认为,2018年的攻坚之旅走的十分踏实,而这也将为2019年“铸就更多辉煌”树立信心。在全公司上下共同努力下,一汽-大众大众品牌将向着144.5万辆的目标全速前进。
荆青春:“四个满意”回顾2018,三个“驭势”破题2019
2018年,一汽-大众奥迪以终端销量超66万辆,同比增长11%的成绩蝉联豪华品牌冠军,向一汽与奥迪交出了一份满意的答卷。而在荆青春看来,2018年,一汽-大众奥迪最大的成就不是销量,而是圆满践行了面向用户提出的“五大承诺”。
“产品方面,我们践行了‘总是提供用户想要的产品’的承诺。”在2018这个产品大年中,奥迪品牌共在中国市场推出16款新车型,在坚持本土化开发的基础上,也将中国市场和用户需求植入到了奥迪全球车型研发的最前端。
“技术方面,我们践行了‘以前瞻技术简化用户生活’的承诺。2018年,奥迪品牌在自动驾驶研究领域动作不断,成为唯一获得两地L4级自动驾驶路试牌照的豪华车品牌。同时在数字化、电动化领域也有不小突破。
“绿色出行方面,我们践行了‘打造正向循环的绿色出行生态圈’的承诺。”2018年,奥迪首款纯电动SUV完成了全球首发,同时,奥迪360度充电战略也同步推进,在家用充电与公共充电两个领域取得重要进展。
“移动出行方面,我们践行了‘构建全触点的移动出行解决方案’的承诺。”2018年,“Audi on demand + 移动出行”服务继续扩展版图,北京市总服务面积已达300多平方公里,并完成了三亚和西安市场的业务覆盖。
“品牌体验方面,我们践行了‘提供更深入的情感体验场景’的承诺。”2018年,奥迪通过构造新的旅行车家族体验平台allroad campaign,与SUV家族体验平台Q campaign、高性能车家族体验平台Audi sport嘉年华一起为用户带来了沉浸式的产品与生活方式体验。
在五大承诺兑现的过程中,一汽-大众奥迪亦收获良多。对此,荆青春用了“四个满意”作为概括,即对销量、品牌价值认知度、用户服务体验以及经销商网络发展的满意。据了解,奥迪品牌在2018年连续6年获得J.D.Power销售和售后服务满意度双冠军,在形象联合调研(JIS)结果显示,奥迪整体形象感知得分大幅提升了29.1%。
跨过2018年,荆青春选择用“察势者智,驭势者赢”为一汽-大众奥迪的2019定调。“当前,中国汽车行业进入了结构性调整期,“新四化”将倒逼车企实现产品和服务升级,成为其破局的关键。”在新趋势的带动下,一汽-大众奥迪2019年要做的就是“驭势”而行。
1.驭用户之势。荆青春介绍道,为满足用户更加个性化、品质化的追求,2019年的奥迪将进一步升级产品攻势,推出多达18款新车型。同时,首款纯电动SUV——奥迪e-tron与旗舰车型奥迪Q8的上市将是本年度的重点之重。
2.驭市场之势。2019年,奥迪将通过深耕经销商网络体系、产品销售体系以及数字化服务体系打造最强体系力。在网络体系方面,奥迪将加码四五线城市空白市场;在销售体系方面,通过创新营销策略、强化区域管理、优化物流形态等多种手段,持续提升销售质量及满意度;在服务体系方面,建立高价值会员体验平台,不断提升服务体系的数字化能力。
3.驭行业态势。通过聚焦奥迪“2025战略”数字化、城市化、可持续三大方向,布局未来业务,引领行业实现持续发展。数字化方面,拓展、丰富现有的DMP数据平台,固化数据赋能场景,构建出完整的数据赋能变现体系;城市化方面,2019年将以“Audi on demand + 移动出行”服务将扩展更多网点,并力争通过三个阶段的建设,使现有经销商网络成为“Audi on demand + 移动出行”服务的强大引擎;可持续方面,积极推动地方备案以保障包括Q2L BEV、奥迪e-tron在内的纯电动车型的顺利上市。
“2019年的形式虽不乐观,但依旧大有可为。”荆青春认为,在接下来的一年中,一汽-大众奥迪有信心、有能力在调整和变革的周期中驾驭变化趋势,引领未来走势。在自身向上发展的同时,也带动整个豪华车市场实现质的飞跃。
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