创新，永不止步。作为全球新能源汽车的领航者，特斯拉始终致力于通过不断优化的服务模式和不断更新的前沿技术，为用户提供专业、便捷和贴心的服务体验。2018年，特斯拉在沈阳万象城的体验中心开业，让更多消费者得以品鉴特斯拉的最新产品和前沿科技。体验中心自开业以来受到了高度关注与喜爱，越来越多喜欢特斯拉的朋友走进体验中心，在现场感受特斯拉产品的极致驾乘乐趣与智能化体验。

2019年8月19日，沈阳首家特斯拉交付服务中心——特斯拉联合路服务中心盛大开业。全新交付服务中心的落成，将为东北地区的消费者提供更加便利的购车服务与售后体验，同时，也进一步完善了特斯拉在中国的服务网络体系建设。

透明、高效、便利 采用全球统一的直营销售模式

与传统汽车企业的销售模式不同，特斯拉始终坚持采用直营模式，旨在为消费者提供真实、高效、透明的服务。当选定车型后，消费者可以通过在线预订支付的方式缴纳预定金。线上线下相结合的直营模式，让消费者从体验、预订到支付，都可以切身感受到全球统一的服务，更重要的是免去了经销商的中间环节，让消费者无论身处何地都能享受特斯拉全球统一定价。据《消费者报告》调查显示，特斯拉不仅在客户满意度方面领先于业界，其客户再次购买意愿也创下了业界记录。

全系列车型Model 3、Mode S和Model X现场精彩亮相

Model S 是全球第一辆完全正向研发制造的量产高级纯电动轿跑车，融合了尖端的技术，堪称世界上最智能的量产汽车，其所展现出的制造工艺极大地提升了公众对高级轿车的期待。Model S具备车身坚固、重量分布均匀、低重心等特点，使其在灵敏度和操控性方面足可匹敌世界一流的高性能跑车，在制造工艺上又可媲美豪华高级轿车。凭藉业界最高能量密度的电池组和优异的空气动力学设计，Model S拥有660公里的超长续航里程，这代表了全球量产电动车甚至汽车的最高水平。，特斯拉的设计、性能、驾驶体验和智能化应用程度上都十分惊艳。

鹰翼门、HEPA高科技空气过滤系统、全景天窗、空中升级……作为特斯拉的首款SUV产品，Model X 被美国《时代》周刊评为2015年最佳发明。这款安全极佳、速度超快、功能强大的SUV，集鹰翼车门、直升机视野车顶和七座配置等独特设计于一身。秉承特斯拉打造极智未来汽车体验的设计理念，Model X以极高的创新技术和强悍的性能彰显出特斯拉对可持续能源发展的雄心壮志。

Model S与Model X车型是性能与安全完美融合的代表作。Model S Performance版本在双电机驱动下，0-100公里/小时加速时间仅为2.6秒，足以媲美世界顶级超跑。而“全能不妥协”的Model X，更是堪称“最速SUV”，0-100公里/小时仅需2.9秒。安全方面，Model S与Model X车型均获得了E-NCAP（欧洲新车安全协会）和NHTSA（美国高速公路安全管理局）双五星安全认证，其中Model X获得的NHTSA五星安全认证，是NHTSA第一次为SUV评出的五星认证，使Model X荣获全球最安全的SUV称号。

作为特斯拉目前销量最大的车型，Model 3自诞生之日起就备受瞩目。该车型集前卫设计、卓越驾驶体验、全方位安全保护和超长的续航里程于一身，是特斯拉实现“加速世界向可持续能源的转变”使命的关键一步。秉承特斯拉家族的设计风格，Model 3采用了兼具前卫和简约的设计语言。封闭式设计的前脸，充满了立体感和未来感。流畅的车身线条，让行驶中的车身阻力更小。全新设计的车门把手采用隐藏式设计，采用机械按压的方式开启。车辆内部也采用了极简设计，车内几乎找不到任何实体按键，大部分操作都是通过中央15英寸大屏来进行，前卫感和科技感爆棚。基于“驾驶舱前移”的设计理念，Model 3的内部空间利用达到最大化，可轻松容纳五名成年人及其随身物品。

得益于灵巧的车身尺寸，更加运动的底盘调教、和极低的底盘重心，Model 3系列的操控性能大幅提升。Model 3 Performance高性能全轮驱动版0到100公里/小时加速最快仅需3.4秒，最高时速可达261公里/小时，续航里程高达595公里（NEDC）；Model 3长续航全轮驱版0到100公里/小时加速时间最快为4.6秒，车速最高可达233公里/小时，续航里程最高为590公里（NEDC）

设计之初，特斯拉就计划将Model 3打造成有史以来最安全的电动汽车。在美国国家公路交通安全管理局的测试中，Model 3不仅在每个类别中均斩获全五星安全评级，同时也在所有接受过测试的车型中人员受伤概率最低。

快速便捷 让用户体验到优质的售后服务和充电网络

特斯拉是业内首家采用直营模式的汽车品牌，拥有全球统一的服务标准、全球统一的透明售价。与传统车企不同，特斯拉的服务秉承“快速、便捷和革命性”的服务理念，力求为用户创造更好的体验。因此，基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，特斯拉构建了以用户为中心的智能售后服务体系，使汽车保养、维修和升级变得更加简单便捷。通过虚拟服务中心和空中软件升级，特斯拉可无缝衔接线上线下服务，既能解决和预防维修保养层面的问题，又能提供改善功能和升级体验的增值服务。特斯拉期待未来智能化的发展可以成功开启车辆自行维护保养的售后服务新时代。

例如在特斯拉沈阳联合路服务中心，基于特斯拉独有的远程诊断技术，90%的特斯拉车辆都可以通过远程诊断发现存在的问题。甚至能够在用户发现问题前，服务中心就已经了解到情况所在，通知用户前来检查，为用户免去大量往返服务中心的时间。目前，特斯拉在中国已建成80余家服务中心和钣喷中心。用户在钣喷中心不仅可享受到全球统一标准的专业钣喷修复，还可预约保养服务，在钣喷中心同时进行。

此外，特斯拉始终以不断提升用户使用体验为目的，不遗余力地建设特斯拉专属充电网络。截至目前，特斯拉充电网络已覆盖170多座城市，超级充电桩数量已累计突破1800个，搭配1526个目的地充电网络，遍布中国各城市核心商圈、酒店、景区、特色自驾线路等承载用户休闲生活的热门区域，为车主提供舒适的充电体验。针对Model S和X客户，近期特斯拉还提供了终生免费充电的权限。

特斯拉在北美正在逐步安装最新的V3超级充电桩，将为用户节省较过去一半的充电时间，让充电变得更加便捷快速。Model 3长续航版在峰值功率环境中，5分钟所充电量可行驶 120公里，等效于每小时1600公里的充电速率。V3超级充电桩预计将最终减少用户平均50%的充电时间。预计今年年底，特斯拉V3超级充电桩将正式进入中国市场，为中国消费者带来更加高效便捷的充电体验。

自创立伊始，特斯拉始终以“加速世界向可持续能源的转变”为使命，致力于推动全球范围内可持续能源的利用和循环。截至目前，特斯拉在中国的电动车已累计行驶超过8.32亿公里，节约燃油超过9000万升。这些数据离不开所有中国特斯拉车主的努力，同时也标志着特斯拉距离“加速世界向可持续能源的转变”的梦想越来越近。未来，希望能有越来越多的人加入特斯拉，共同为实现可持续发展的未来贡献力量。