服务竞赛中分为理论与实操两部分，理论考题将重点考评奇瑞服务人员对各车型及服务技能知识的掌握情况；而实操环节，就是纯粹的技术比拼，参赛选手需要在规定时间内，精准地排查和解决车辆故障。

模拟日常客户和技师可能遇到的真实的情况，用实际的演练来评比出千锤百炼的真正技术。

17日上午，8强之争，奇瑞最高服务水准的巅峰之战拉开序幕。比赛现场，连空气都焦灼了起来，每一位接受检验的机电技师都要一展所长，排除实操比赛中设置的汽车故障。选手们专心致志地在操作机台上进行检测分析。在这样的比赛当中，技术固然是硬实力，但是如此紧张的气氛之下，心态的平稳至关重要，细节上我们便可以看出选手们此时的心情。

到了决战之时，选手们的水平技艺相当精湛，伯仲难分。每一个环节细致入微，故障判断、配件确认、进行调试、完成安装、重新检测一整套动作行云流水，细节上，每个螺丝的装配顺序，扭矩扳手的数据调整都相当精准。

由于有时间的因素限制，此时思路清晰是至关重要的，决胜的关键就在于此。

与此同时，裁判老师也是一丝不苟，正襟危坐，对选手的每一步操作都认真核对，专业素养有目共睹。

最终，经过几天的激烈角逐，本届奇瑞服务技能竞赛的冠亚季军已尘埃落定。选手们的状态也轻松了不少，傍晚时分，隆重的颁奖晚宴正式开始。

选手们的拼搏与汗水终将汇聚于这一座座沉甸甸的奖杯之上。

服务关怀师季军：盐城鑫瑞天黄梅玲

机电技师季军：盐城鑫瑞天吴开松

团体季军：晋城卡马特

服务关怀师亚军 ：晋城卡马特秦歌

机电技师亚军 ：邢台国瑞邓立明

团体亚军 ：盐城鑫瑞天

服务关怀师冠军：泰安胜力史祥明

机电技师冠军：晋城卡马特林亮红

团体冠军：泰安胜力

颁奖完毕，各位参赛选手与厂家领导开怀畅饮，原本赛场上针锋相对的对手，也成为了朋友。大家互相交流着比赛的收获也说起自己的家长里短，来自全国各地的参赛队伍，此时已经成为奇瑞大家庭里的一员。

奇瑞汽车历经二十多年风雨历程，秉承“匠人精神”，从最开始的低端市场做起，一步一步成长，与各大合资品牌抗衡，为用户带去了高品质的产品和贴心的服务，赢得了良好的用户口碑，带动了销量和品牌的双重提升。也成功抑制住了合资品牌独大的局面。

连续十四届的服务技能竞赛的举办也是为了进一步激励内部员工精进技艺，为品牌蓄力。数十年如一的坚持，也形成了企业内部的良性竞争，不仅为奇瑞服务人员提供了一次互相学习和提升的机会，同时也展现了奇瑞始终贯彻的“奇瑞服务，用心为你”的服务理念。

最后，希望通过此次比赛，让更多的消费者看到我们自主品牌的坚持与努力。