突如其来的新冠疫情，改变了车市发展的正常轨迹，让原本萧条的车市雪上加霜。疫情过后，中国的车市仍需要蓬勃的发展，而经销商则是车市发展的中坚力量，有了经销商的冲锋陷阵，才会有汽车品牌创造一个又一个辉煌的业绩。

然而，疫情之下的汽车经销商，面临着前所未有的窘境，资金压力如何解决，集客如何足量实现，销售任务如何完成，都成为当前困扰经销商最切实的问题。如今，在汽车行业销售的第一线，隐藏和暴露出的问题，都需要主机厂、媒体、消费者共同努力才能最终解决。

作为一家专业的汽车自媒体，我们希望看到车市的再度辉煌，为此，我们也愿意贡献出自己所有的力量。于是，汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、关东汽车网、六圈车、晓青车论坛、驭姐范儿、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、大旗侃车等东北三省四市自媒体平台共同推出了《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道，希望能够通过这次专题系列报道让主机厂看到汽车经销商当前的真实处境，齐心协力，共度难关！

此次《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道采访到了长春市一家长安福特的4S店老总，出于隐私考虑，鬼哥仍旧采用化名一丈青（扈三娘）来代替。

1、鬼斗车集群：2月10日贵公司是否已正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？现状如何，具体什么时候正式营业？

长安福特扈三娘：2月10日复工日当天公司没有正式营业；目前售前有2个人上班，售后有10个人上班，正常情况下店内应该有123个人上班；现在客流很少，根据目前疫情的发展情况来看还无法确定什么时候可以正式营业。

2、鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

长安福特扈三娘：受疫情影响，长安福特推出了有针对性的应对措施；店内能做的就是在现有的条件下能多卖一台车就多卖一台车，积极开展线上销售；具体的防护措施是店内做好每天至少三次全面消毒工作，工作人员佩戴好口罩，店内配备消毒专用箱，所有的消毒用具齐全，店内员工上班每天至少进行两次测温，做好备档和登记，进店客户也要做好量体温和登记工作。

3、鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但预计与去年同期比会相差多少？请介绍一下一周以来售前进店量以及售后营业额分别是多少？

长安福特扈三娘：福特今年2月会比去年销售台次少四分之三，服务产值也会少四分之三；一周以来销售总计卖了7台车，售后产值在15万元左右。

4、鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年相比预计会差多少百分比？

长安福特扈三娘：销售和售后的影响都非常巨大；销售和售后的2月份产值相比去年预计至少会差80%左右。

5、鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

长安福特扈三娘：长安福特第一时间取消了2月份的考核指标；目前库存是120多台；3月份不考核。

6、鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金的最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？

长安福特扈三娘：长安福特推出了相应的经销商扶持政策；目前还能保证资金的最合理化运转；目前店内没有以银行承兑汇票的形式进车，都是长安福特金融的融资车辆；一个月利息大概在5万元左右；现在最大的问题还是现金流的问题。

7、鬼斗车集群：鉴于目前这种状态，预计2月份会亏损多少钱？店面还能坚持多久？疫情如果持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

长安福特扈三娘：鉴于当前的情况，预计2020年的2月份至少会亏损70万元左右；我们店肯定坚持不到三个月；如果疫情持续3个月，最突显的问题是人员开支问题。

8、鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

长安福特扈三娘：这两种情况都有。

9、鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变又做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

长安福特扈三娘：客户的行为可能会在一定的阶段发生改变；在线看车，网络销售及直播卖车的比例会有所增加；目前网络销售所占比重在60%以上；上门维修保养的服务也会增多，但是限于施工条件比重不会太大。

10、鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否加大了在售车型的优惠力度？在商务政策上是否有补贴？

长安福特扈三娘：加大在售车型优惠力度以及商务政策补贴等这些事情长安福特都有做。

长安福特4S店总经理扈三娘寄语：希望疫情能够早些过去，尽管长安福特暂时面临销量低谷，但随着疫情的结束以及主机厂的重新布局，相信长安福特会迅速崛起，重拾往日辉煌！