毫无疑问，新型冠状病毒肺炎的持续蔓延，为正处在“寒冬”之中的汽车行业又降低了不少的温度。  

当然，我们也注意到，为了缓解疫情带来的压力，从上个月初，就有部分车企开始实行“自救”措施，譬如取消一季度销量考核、推出线上销售模式等等。

不过，目前疫情仍然在继续，而出于保障业务发展以及维护经销商和客户利益的目的，越来越多的车企已经开启复工或部分复工模式。对于这些车企来说，眼下最重要的，就是全力将各项防护工作落到实处，保障员工的安全。

针对当前这个“战疫”的关键阶段，近日，宝马集团董事长齐普策也在其致北京市和辽宁省领导的信件中，表达了其对中国政府和地方政府抗击疫情的支持。

“中国政府以及北京市和辽宁省政府为应对此次新冠病毒肺炎疫情采取了果断而又全面的措施，切实保障了中国以至全球的公众健康，这一切，特别是前线医护人员的英勇无畏，都令我感到十分钦佩。” 齐普策在信中说，“在充分保障员工的身体健康和生命安全的前提下，我们已为逐步恢复在中国的生产和运营做好充分的准备，期待继续为中国以及当地经济发展贡献更多力量——宝马集团谨此重申，将始终秉承支持中国的‘初心’！”

宝马集团董事长 齐普策

事实上，在新冠疫情发生后，宝马在中国的管理团队就立刻成立了应急管理小组，而宝马在中国抗击疫情的工作也得到了宝马集团总部的大力支持。

从2月17日起，宝马集团在中国的绝大多数办公场所已经重新开放，位于沈阳的两个整车生产厂和一个发动机生产厂也已逐步恢复生产。2月19日，宝马在中国的管理团队再次召开全体员工网上视频大会，感谢全体员工在过去两周多时间里，以高度的责任感和极强的适应能力，通过远程办公方式保证了各项业务工作如期推进；同时，管理团队也向6000多名在线员工介绍了复工复产以来，公司为保障在不同地方工作和生产的员工们的安全与健康，采取的各项防护措施及其落实情况。

得益于宝马德国总部的支持以及中国团队的共同努力，目前，宝马及时实施了抗击疫情“一揽子方案”，关注内容覆盖员工关爱、社会捐助和业务运营三个方面：

在员工关爱方面，宝马迅速决策安排员工远程办公，并制定出差旅行指南，并推出个人健康指导等，还协调资源火速调配和购置工作场所防护和消毒物资。同时在春节假期之后第一周，宝马还组织了6000多人的线上大会，分享公司的疫情应对策略。

在社会捐助方面，宝马集团及其合资企业华晨宝马已捐助人民币3,500万元，用于采购疫情严重地区和沈阳市急需的医疗设备和防护物资，以及为战“疫”期间的“白衣英雄”等开展心理咨询服务。

在业务运营方面，宝马从客户服务和经销商支持两个方向入手，一方面为了让客户在疫情期间减少不必要的外出，宝马宣布延长多项服务的有效期，并提供免费上门取送车服务；另一方面通过调整商务政策，给经销商减压，同时也通过金融手段，加强对经销商的财务支持。

“一揽子方案”的实施，不仅有效地助力宝马集团积极“抗疫”，也体现了作为其作为一家极具社会责任感的企业的智慧。

此外，得益于宝马在疫情发生后的及时反应，目前宝马已经储备了充足数量的口罩，能够保证每一个在现场上班的员工每天能领到两个口罩。

在沈阳的华晨宝马生产基地也实施了严格的防护措施。在员工食堂，员工们按照引导，保持距离排队取餐。就餐时，倡导员工们使用防护板，并采用“之”字形排位，也即确保员工前后左右四个方向都不会有其他同事就坐。在员工班车上，大家也是“之”字形就坐，一排只坐一人，使人员间保持足够距离。

而宝马办公楼入口处，还设置了一个专门为员工测体温和做消毒服务“安全岗亭”。

除了在员工的安全防护工作上下足功夫之外，宝马专门为全国的经销商提供了专业的防护指南。比如：推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节；此外，在保障工作人健康，保证车辆（特别是试驾车辆）卫生安全方面，宝马也提出了明确要求——进店客户与员工均需佩戴口罩、测量体温、保持一米沟通距离等等。

针对目前中国政府的防控疫情举措，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐也予以肯定。其表示：“过去三周以来，我一直在中国，我见证了中国政府采取了最强有力和负责任的措施抗击疫情，控制局面；我也看到众多伟大的医务工作者勇敢‘逆行’投身前线，我对他们充满崇敬。宝马集团所有人，无论是在德国还是在中国，我们都将力挺中国，力挺中国人民！”高乐说，“我们坚信中国必将战胜疫情，我们对中国这一全球最大汽车市场的中长期经济前景充满信心。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官 高乐

眼下，中国很多地区的确诊人数已经出现回落，防疫形势也正在向我们所希望的方向发展，相信在不久的未来，我们一定能够早日战胜疫情。