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3月10日，长城汽车收到来自124家经销商伙伴联名书写的《致长城魏董、王总及营销团队的一封信》，信中用简单质朴的话语，真切表达了对长城汽车在疫情期间，为抗击疫情做出的各种行动和给予经销商大力支持的感谢，以及未来厂商携手服务用户、决胜市场的坚定信心。

信件内容如下：

一直以来，长城汽车始终将经销商视为事业伙伴，以真诚协作、互利共赢的合作理念，为经销商提供全面、优质的销售服务支持和政策支持，与旗下经销商建立了牢不可破的伙伴关系。  

哈弗品牌经销商复工

疫情当下，厂商是伙伴，更是战友。长城汽车及时出台对经销商的支持政策，增强了经销商攻难克难的底气和动力。在长城汽车开展一系列务实暖心举措和进行全球化布局的同时，作为经销商的他们也闻令而动，与主机厂同舟共济、共克时艰，着力提高品牌的美誉度。

欧拉车主喜提新车

为用户创造价值是企业发展的根本，而让用户满意则是长城汽车与旗下经销商共同追求的目标。

一直以来，长城汽车以“市场领先、用户满意”为战略目标，秉承“诚信、真诚、专业、特色”的服务理念，为用户提供高品质的服务体验。

在开展已有10个年头的决胜终端活动中，长城汽车确立了以“客户满意”为中心的工作评价标准，销售服务水准已成为行业标杆，不但长期保持了良好的厂商关系，同时也共同努力，不断提升用户的满意度。

WEY品牌经销商复工

其中，哈弗品牌在全国工商联汽车经销商商会举办的汽车经销商对厂家满意度调查中，连续三年蝉联汽车经销商对厂家满意度第一；在中国质量协会主办的中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评中，哈弗品牌、WEY品牌多次获得“销售服务满意度”、“售后服务满意度”第一，同时旗下车型也屡获冠军。

当前，中国汽车市场身处“寒冬”，但长城汽车依然初心不变。在长城汽车几十年跨越发展的征程中，正是广大用户、经销商伙伴与企业彼此信赖、彼此成就，才助力了企业做大做强。未来，长城汽车将继续坚持以用户为中心、真心为用户着想的理念深化服务创新，同经销商伙伴一起，着力提升品牌力和服务力，全力服务用户，用真情实意让用户感受到服务的温度。

始于严冬的修行，终将迎来春暖花开。长城汽车坚信，只要厂商齐心协力，心系用户，就一定能够打赢这场疫情阻击战，决胜市场终端。当然，目标的实现，并不能仅仅依靠“诗和远方”，而是需要汗水的浇灌。未来，保有危机感和对行业、市场的责任与敬畏，长城汽将携手经销商不断创变，不遗余力走好每一步，打造有温度、值得信赖和尊敬的中国汽车品牌。

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