6月13日，一场别开生面的云上家宴在全网刷屏，2800万网友通过抖音等平台观看了这场直播。实力戏骨何冰、“蜜桃主任”周涛、国民村长李锐和中餐厅主厨林述巍共同为东风日产全国1200万车主家人，带来了一场别开生面的“云家宴”。同时，也将东风日产NISSAN FAMILY DAY第二季推向高潮。

东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、副总经理张继辉等一众企业高管，化身“宠粉天团”，为千万车主带来2020年车企直播最豪横福利。

这场“云家宴”在一台现场版《见字如面》中拉开帷幕。何冰、周涛、李锐等三位“明星宠粉官”现场演绎车主家书，引领观众走进温暖而鲜活的车主故事中。此前，东风日产启动了NISSAN FAMILY DAY车主家书征集活动，从全国各地收集到上万封车主家书。每一封家书，都述说了车主与东风日产一路陪伴的点滴，为这场“云家宴”带来了家人般的温情交流。

此外，东风日产一众高管还和明星嘉宾分组进行厨艺PK，一同完成6道定制的特色菜品，将“云家宴”变成真正有滋味、有温度的家宴。

除了一席好宴，东风日产在2019年推出的感心服务也又一次得到升级。今年，东风日产推出了汽车行业首个5位数热线95027，沟通升级随时响应。同时还一并推出“客户尊享车”、“星光星期五”延时服务、维修上门取送车等项目，让车主随时随地感受到家一般的温暖。

“又是一年NISSAN FAMILY DAY，提醒我们时光与家人的珍贵。经过2020年，我们才真正明白，平凡日子里的柴米油盐，才是人世间最美的事。疫情并没有阻隔我们和客户的沟通，17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起，我们每一次的成长，都离不开车主家人对我们的呵护和信赖。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”对于“云家宴”的初心，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊表示。

值得一提的是，在本次云家宴上，东风日产宣布文创品牌“NISSAN好物”正式创立，并推出了文创首个系列——NISSAN FAMILY文创，并在东风日产官方网站、官方微信、车巴巴等平台同步上线。

在温度和好物以外，一面家宴食材墙为“云家宴”增添了别样的风味。为了筹备这场千万车主共同参与的“云家宴”，东风日产向全国经销商、车主广发邀请，收集各地特色食材，作为一席好宴的原材料。

其中，更有来自广西马山县的特产。广西马山县是东风公司对口扶贫联络点，东风公司致力于帮扶马山县基础设施建设、就业促进和教育扶贫等问题。东风日产作为东风公司旗下重要的乘用车单元，持续参与扶贫帮扶工作，派出员工前往马山县对口扶贫联络点担任村干部，直接负责扶贫工作。

除此之外，东风日产还通过东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台，陆续上线广西马山特产，为当地农特产品打通网销渠道，发动车主、员工及合作伙伴积极响应，推动消费扶贫，助力脱贫攻坚战。

“2020年是脱贫攻坚的关键年，东风日产积极响应东风公司号召，坚决扛起央企职责，持续探索消费扶贫的新路径和新方式，希望能够为广西马山脱贫攻坚事业作出贡献。”东风汽车有限公司党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。

值得一提的是，16位东风日产品牌体验官也在云家宴中隆重诞生，除了每位均可获得价值5000元（含税）的家庭旅行基金外，还可以优先参与东风日产品牌活动和新品试驾活动。此外，东风日产还抽选出16名幸运“锦鲤”车主，并送出价值5000元（含税）的心愿基金，助力中奖车主实现家庭心愿。

自2019年开始，东风日产将6月16日、每年的厂庆日升级为NISSAN FAMILY DAY，为车主家人建立充满“信赖”、“安全”、“责任”、“创造”、“关爱”和“幸福”的FAMILY。作为头部车企，东风日产也在以全方位、更立体的姿态拥抱客户，持续推动新时期与消费者新型沟通方式的建立。

“疫情深刻改变了消费方式，线上消费方兴未艾，在5G等新基建产业的推动下，人·车·生活的模式也迎来新的变革。我们希望与车主建立更立体的情感沟通与交流，让技术融入我们的服务，融入我们每一个客户接触的场景和细节，融入我们的经营思维中。”东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊分享道。

“东风日产一直践行着人·车·生活的企业愿景，始终以客户为中心，并不懈努力去提升产品服务质量以及客户满意度。就如同用心为家人做好每一道菜一样，东风日产用心造每一辆车，用心服务每一位客户。”东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯表示。