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去年12月份,东风公司与PSA集团提前续签了《战略联盟合作协议》,将双方的合作期限延长至2037年,并提出要深度契合中国市场需求、推动东风雪铁龙品牌在中国市场开启新境。
对处于深度调整期的东风雪铁龙而言,此协议无疑似大风大浪中为其掌控航向的掌舵之手。或也因此,在又经历核心区疫情之后,东风雪铁龙在近段时间新动作频频。
在中国市场,雪铁龙进入的时间算得上长;伴随国内经济的高速发展,它甚至还称得上有时代感,熟悉和喜欢它的人不在少数。从此前的风光无限,到如今砥砺前行,它吸引着众人的关注。
所以有理由相信,许多业内人士与东风雪铁龙的用户心中,也包括笔者,都有一个疑问:东风雪铁龙有希望触底反弹吗?
这肯定不是一个容易回答的问题,所以在寻找此问题的答案之前,请允许笔者先抛出三个小问题,或许能帮助我们捋清上述问题的答案。
01 东风雪铁龙的产品如何?
行业中有一句名言,“产品为王”。
无论东风雪铁龙过去怎么样,现在又如何;目前市场怎么样,用户怎么看;东风雪铁龙能触底反弹的关键一定是产品,毕竟反弹的背后归根结底是吸引来用户、与用户直接且长期接触的则是产品。
“底盘大师”、“浪漫法系车”,是东风雪铁龙的产品留给我们的印象,在过去的时间里它推出过经典的富康、超前的毕加索、跑满大街的爱丽舍,还有卖的还不错的世嘉与C5,以及开起来感觉很不赖的天逸 C5 AIRCROSS,当然还有总统座驾C6等。
客观来讲,东风雪铁龙过去的产品有个性,但也有实力。日前,东风雪铁龙正式亮相了旗下首款插混动力车型——天逸C5 AIRCROSS插混四驱SUV(以下简称天逸PHEV)。
那么,这款新车又如何呢?
从静态来看,天逸PHEV的整体内外造型设计与天逸 C5 AIRCROSS的差别并不大,主要在外观的装饰件上进行了细节的调整,没有太刻意地突显插混车的身份。对此,笔者倒是很喜欢,毕竟法系的优雅与浪漫需要适度克制装饰,以避免破坏整体的格调。
新车最大的变化在于两个方面:
其一,动力总成变化。新车搭载1.6T高功率发动机和前后两台驱动电机,系统综合最大功率为221kW,系统综合最大扭矩为520N·m。与之匹配的是爱信eATN8八速专用变速箱,百公里综合油耗1.7L,零百加速时间7秒。
值得一提的是,天逸PHEV是全球车型,采用了“十分任性”的插混构型组合——P0+P2+P4构型,其缺点在于结构复杂、非常考验底盘的纵向布置、成本高,其优点在于传动好、效率好。基于这种复杂的构型,天逸PHEV提供四种驱动模式:混动、纯电(续航58公里,最高时速130公里)、运动及适时四驱。
其二,后悬架变化。为配合四驱、后轴驱动电机的布置,天逸PHEV的后悬架形式变为多连杆独立后悬架。即便这项改动称得上复杂,但为了新车的动态表现,对于擅长底盘调校的雪铁龙而言,或许也算不了什么。当然,新车的舒适性和操控稳定性会否因为这项改变而有所变化,笔者得试驾之后再给出结论了。
总之,单论产品实力而言,东风雪铁龙是有底气的。
02 东风雪铁龙如何留住用户?
1992年,是东风雪铁龙成立的时间,早于很多合资品牌公司成立的时间,几百万的保有量体现了用户对它的喜爱与信任。
对于东风雪铁龙而言,这既是一笔财富、是它反弹的基石,也是一项压力,取悦并留住这群用户需要投入更多思考,尤其是对于当前正在调整的东风雪铁龙,则更是如此。
取悦并留住用户,产品当然是基础,不过用户终究是人、是有感情的群体,所以要增强与他们的情感联系、培育良性的口碑,营销就显得尤为必要。
在采访东风雪铁龙总经理任光先生时,他告诉笔者,“去年开始我们做了一些围绕用户口碑的动作,包括去年推出的‘八项承诺’,也是我们在用户口碑上的一个比较大胆的尝试”,“做的就是为了让我们的保有客户能够对这个品牌不伤心、不失望”。
显然,对于当前的东风雪铁龙而言,是真的需要用真诚的营销去感动用户了。而且不仅如此,取悦新生代的年轻用户,对于东风雪铁龙而言,也十分迫切。任光先生提到,“如何吸引更多年轻人关注这个品牌,是我们的当务之急。某种程度上不仅是产品的问题,更多的也是我们营销方式的问题,我们也在想尽一切办法来解读这个题。”
03 东风雪铁龙的触底反弹到底指什么?
聊完产品、用户两个关键话题,那是不是可以回答文前的问题了呢?先不急,客观来讲,单纯以曾经的高销量作为东风雪铁龙触底反弹的标准,是不合理的。理由并不复杂,国内汽车市场已经发生变化了,东风雪铁龙也变化了。
所以,在回答那个问题之前,或许得先界定东风雪铁龙触底反弹到底指什么?
对此,任光先生给出了他的理解,“对雪铁龙品牌的触底反弹我理解的是,要有一个好的盈利状况,当然这个盈利状况是合理的,我要有一个好的网络体系,我要有一个好的用户口碑,实现了这三点我认为就已经反弹到我希望的状态了。”
用户、渠道、盈利,这几乎是一个汽车品牌能活下去、活得好的根本。而将触底反弹的标准定义到这三个维度,反映了东风雪铁龙的调整策略越发务实、越发理性、更追求汽车商业逻辑的本质,而不是再被所谓的销量虚名所累。
在未来的中国汽车市场,竞争与需求将引导市场细分化、产品与服务价值化,个性而有魅力、品牌自身与合作伙伴盈利状况好的汽车品牌才健康,在市场上的生命力才会持久。以百年造车为基础、正式回归母品牌的东风雪铁龙,应该是有底气做到这一点的。
写在最后:东风雪铁龙有希望触底反弹吗?经过上述的问题梳理,笔者认为它有希望,且还有机会变成独特而更有竞争力的品牌。
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