茶，是我们中国人民最受欢迎的饮品，也是中国影响世界的一种独特文化。今年突如其来的疫情，对于各行各业的打击是必然的。7月16日，一场名为“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”，以《高山下的采茶人》纪录片首映式的形式，让来自湖北恩施走马镇的采茶人走进了公众的视线。

除了纪录片的首映，哈弗品牌还联合茶农车主打造“弗茶”品牌，对话茶农车主解读背后的故事，开放哈弗智家平台为用户打通其商品产销新链路。疫情之下，哈弗品牌再次与广大车主站在了一起，不仅为疫情中受损的茶农车主献出了一份力，也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索出了一个全新的方向。

哈弗H9车主谱写抗疫赞歌

纪录片《高山下的采茶人》主人公叫刘力原，军人出身的他，还是哈弗H9车主。在疫情期间，刘力原凭着一股军人的硬气自发组织走马镇的H9车主相互接力为援鄂医护提供出行等多种帮助，演绎出一段感人的抗疫赞歌。在这故事的背后，刘力原也有自己无奈的现实。

因为疫情影响，以刘力原为代表的茶农们直接面临将近40%的直接损失。他找到因疫情被困在家乡的媒体人康少见老师，联合当地做茶30多年的老茶师吴高华老师，共同打造出了一款红茶，利用网络渠道为当地茶叶销售打开另一条销路。在这些高山茶人的智慧下，今年的春茶全部下树，100多户茶农的茶叶销往了全国。

湖北哈弗品牌经销商了解到这群疫情之下、无畏前行的英雄之后，哈弗品牌就全面启动了“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目，通过共创拍摄纪录片和打造茶品牌的方式，帮助茶农车主引起社会关注、进一步开拓全国市场。《高山下的采茶人》纪录片讲述了恩施茶历史、制茶工艺、匠人精神以及疫情后怀揣希望坚定努力的采茶人，是公众了解当地茶叶和茶人的最好窗口。“好山好水出好茶，拍摄的过程中我也一直被他们的精神和坚持所打动。”主创团队田文敏导演提到，“我本身也是恩施人，特别感激能有这次机会为家乡出力。”

以“茶”会友，为用户提供更多价值

在鼎立驰援恩施茶农车主的过程中，哈弗品牌开创了为用户共创价值、让用户共享红利的新模式。长城汽车用户运营中心总监顾华军表示：“哈弗品牌的成长离不开用户的支持，是用户成就了哈弗品牌。对于哈弗品牌来说，用户是消费者，更是伙伴，品牌与用户共生共创，帮用户创造价值也是帮品牌进一步创造价值，与用户共创将是哈弗品牌未来用户运营的重要方向。”

哈弗智家是一个专属于广大车主的APP，注册用户超过150万，日活跃用户也不低于10万。有了这样活跃的哈弗车主平台，也让“好茶”有了销路。用户通过在哈弗智家积累积分，就可以用积分兑换产地直销的茶叶。一方面是提高了用户体验，一方面也解决茶叶滞销的问题，可谓一举多得。

在活动的现场，我们还看到了哈弗品牌还联合高山茶人共同打造了一款香气纯正、入口醇和的红茶——“弗茶”，并定制了特别的“弗茶”礼盒。弗，和中国消费者喜欢的“福”字是谐音，名字非常讨喜。精美的包装，加上优质的茶叶，的确是传统文化和现代制造的一次完美跨界融合。

写在最后

本次《高山下的采茶人》纪录片在哈弗智家APP以及26家主流媒体平台进行线上首播，让更多人关注到了疫情下的高山茶人。哈弗品牌用自己的“资源”，切身实地解决了当地农民的实际需求，并能为广大哈弗车主提供更好的服务体验。哈弗车主们在哈弗智家APP上“行动”的同时，其实也在为高山茶人解决一些实际的问题，可以说是三方共赢的局面。相信，随着大家的共同努力，疫情所造成的困难也终将被克服，未来也将会越来越好。您认为呢？