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对于汽车行业来说,目前与消费者接触最为密切的终端环节是4S店。
不论是看车、购车还是售后服务都在4S店完成,经销商承担着品牌与消费者之间的纽带作用。
所以店面的每个细节都有可能影响到消费者最终的决策,打造一个出色的4S店对于品牌来说尤其重要。
一汽-大众西区启用更高标准展厅
此前蜀锦也到一汽-大众的展厅参观过。旧的展厅在当年新建的时候确实不错。
但是,经过岁月的洗礼,设施会自然老化和陈旧,消费者对购车环境的要求也日渐提升了。
下图是升级前的旧展厅:
通过图片的可以看到:旧展厅拥有洽谈区、休息区等等,装修风格有当时的时代感,但是金属感过重,偏冷。那么现在的新展厅有什么改变呢?请看
观感的差异是最为明显的,新展厅给人最为直观的感受就是温暖。
因为采用了大量的暖色调元素,为消费者营造了一种更为温馨的氛围。相比于曾经以冷色调为主的设计风格,能够极大的增加消费者的好感度。
除此之外,新标准展厅还将提供多元化的功能区域——欢迎区、未来生态区、接待区和休息区。在接待区和休息区,饮料和小吃的种类比原先更多,可供消费者选择的空间也更大。
这样人性化的布局体验让消费者不论是在购车谈判环节还是售后服务的等待环节,都倍感舒适。
新展厅的另一个与旧展厅的不同则是特意扩大了休息区,并且提供了更为舒适的沙发和椅子。
这些硬件上的提升就是为了让到来的客户有一个更舒适的休息环境,增加对于品牌的好感。
相比于一汽-大众现有的展厅来说,“新标准展厅”在各个层面都有着巨大的差异。
最核心的目的就是希望给消费者带来全新的体验,升级之后的展厅远不止表面上的差异,背后的服务也随之得到了提升,能够让一汽-大众品牌的客户有着全新的购车以及售后体验。
新标准展厅还设置了数字化智能展区。
在这个区域当中各车型都使用了电子参数牌,抛去一切常规展厅纸质宣传,全部数字化展现,车型详细信息,外观颜色及内饰颜色选择只需滑动屏幕查看就能得到全部信息,更为便捷与明了。
另外还可以在这个区域当中选配出自己喜欢的车辆外观,让自己心目中爱车的样子一目了然。
大众品牌第一家新标准展厅在成都建成只是刚刚开始:据悉,从2020年起,大众品牌全新形象展厅设计将全面应用于新渠道建设,并同步启动近千家现有渠道的焕新升级。
未来将会有大量的一汽-大众新标准展厅出现在各个城市,消费者陆陆续续就可以享受到大众最新的展厅设计以及更为优质的购车环境。
一个百万级销量的车企,这些都是必要的
2019年一汽-大众品牌的销量接近140万台,在所有的合资品牌当中排名第二位。进入中国多年以来更是累积了千万级别的消费者,为了这一个庞大的群体有着更好的购车体验,同时也是为了增加品牌的软实力,新标准展厅是势在必行的。
所以一汽-大众从今年开始着手打造新标准展厅,在第一家展厅开业之后,随之而来会有大量的展厅被改造,覆盖到全国各地。当然这也不是一汽-大众一个合资品牌在做,销量紧随其后的东风日产在更早的时候就开始推行新展厅了,这些品牌这么做就是为了吸引更多的客户到店,同时让老客户有着更好的体验。
大众作为一个体量如此巨大的合资品牌,在购车以及售后的体验上,必然不能落后于其他品牌。于是一汽-大众着力打造新标准展厅,并且从视觉效果上并不亚于主流的豪华品牌。而在实际的设施以及体验环节当中,新展厅绝对不会让消费者感到失望。
作为消费者,我们希望有越来越多的合资品牌能够将展厅升级。
虽然展厅的豪华程度对于产品没有任何影响,但是更好的环境以及设施却可以让人在购车或者是售后服务等待的时间当中感到舒适,这也是非常重要的。
对于品牌来说这是产品实力的另一种展现,对于消费者来说更为舒适的环境也是吸引他们到店的一个理由。
注:本文版权归蜀锦传媒所有,转载请联系授权!
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