今日（10月12日），宝马集团在微博直播为广大宝马车主、粉丝和网友带来了一场别开生面的“宝马中国数字化体验沟通会”。在这场线上沟通会中，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐亲自讲解了宝马是如何面对当下这信息量爆炸的新时代市场，宝马在全面加快数字化进程上又做了哪些努力，以及宝马如何实现“数据赋能”全面提升客户的使用体验。

当下的市场是信息量爆炸的市场，作为拥有百万量级客户保有量、千万量级互动粉丝的宝马来说，如何从如此庞大的信息体中获取有用、有价值的信息并为己所用以此提升自我，就成为了一件复杂的“数字化课题”。所以全面加快数字化进程、实现“数据赋能”就成了宝马的“解题方法”。

远程升级让车辆时刻“保鲜”

早在2012年宝马就成为了中国市场最早引入“互联驾驶”功能和服务的高端品牌。而今年，宝马集团在之前的基础上针对全球范围内50万辆配备第七代BMW iDrive智能人机交互系统的宝马汽车进行了远程软件升级，其中中国市场就涉及到了20多万辆。据宝马介绍，此次远程升级涉及三大方面：软件升级，提升用车安全；新功能上线；车辆已有功能优化。同时，如此大规模的车辆远程升级，也是除宝马外鲜有其他车企所能做到的。

除了全方位升级车辆本身功能，在体验层面未来宝马还会针对不同节日、时节推送相对应的功能来提升节日的氛围，中国用户在未来甚至还能用新增的“天猫精灵”来点外卖。所以如此的即时远程升级功能，不仅能让车辆时刻获取最实用、最新颖的功能，还能保持用户对产品的新鲜感。

全新My BMW app上线

除了在产品层面实现了“实时更新”，在互联网数字生活上宝马最近也正式在中国市场上线了全新的移动端应用程序：My BMW，其能够实现在线选车、在线服务和社交沟通等全天候掌上数字体验。作为宝马与用户互动的渠道，这款应用程序不仅面向BMW车主，更旨在吸引众多热爱BMW的粉丝。在My BMW程序上，用户可以了解宝马最新资讯，享受便捷在线服务，还能结交新朋挚友，分享生活趣事，有种“宝马朋友圈”的感觉。

My BMW程序推出可以说打通了线上与线下，强化了用户与用户、用户与品牌之间的沟通，进一步增进了宝马品牌的感染力。而且中国地区是My BMW程序唯一进行本土化开发的市场，其社区、会员和电商这三大功能都是中国版专属功能。由此也能看出宝马对中国市场以及消费者的重视。

开启数字化新征程

对于消费者、用户来说，在宝马全面加快数字化进程中他们所体验到的是更新的车机系统、更丰富的数字化功能、更智能的信息化服务，同时也能享受到随时随地的移动端宝马社群、电商服务。而在目前已经完成的数字化进程基础上，宝马还将促进数字化研发力量的内部整合，继续加大自身的数字化进程。据悉，宝马目前已经拥有超过7000名信息技术领域专业人才，并成立了“数字化汽车(Digital Car)”部门，将自动驾驶及驾驶辅助、智能互联及数字化服务等所有数字化相关研发业务集合为一个部门，进一步整合并高效利用了自身的数字化研发资源。

在全国排名前十的《车壹圈》看来：如今的汽车市场早已不是单一比拼产品力的时代，如何做好产品数字化的“软实力”也成为了像宝马这样国际化高端品牌所需要思考的问题。在实际的行动上，我们可以看得出厚积薄发的宝马以客户为中心，前期积蓄人才和技术，后期爆发数字化产品和服务，时刻引领着高端汽车品牌数字化发展的进程。面对未来品牌的数字化发展，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示：“数字化不仅是技术的变革，归根到底是整个组织架构、管理体系和企业文化的改变。这个旅程任重道远，而宝马正在这一征程中全力以赴。”