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2020年中国汽车行业用户满意度指数公布。10月15日，中国质量协会在北京发布了2020年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。不过令人失望的是，2020年的CACSI得分仅为79分（满分100分），同比2019年下降1分。而德系和日系品牌满意度优势明显。主要合资品牌中，德系品牌满意度得分81分，同比下降1分。日系品牌满意度得分80分，与去年持平。美系品牌满意度得分79分，同比下降1分；韩系品牌满意度得分78分，同比下降1分。德系和日系保持很高的满意度，其市场份额也维持较高水平，而且还大幅提高，其竞争优势明显。
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