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小鹏就“骗补”事件致歉，将履行合同价格交付车辆

汽车门 13732播放 2021-12-09 14:08:01

前两天发布的小鹏汽车骗补事件，官方回应来了，相关人员称经核实，该门店店员在与客户沟通过程中未清楚了解 11 月的相关促销政策，造成了客户的误解，并在后续处理过程中，没有及时为客户解决问题。对此，小鹏汽车对该客户造成的不便和困扰真诚致歉。后续小鹏汽车将规范门店销售及交付流程，加强对门店人员专业知识的培训，从销售端、交付端为用户带来更好的服务。

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汽车门

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