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J.D. Power：行业整体售后服务满意度大幅提升

行联社 22145播放 2024-09-20 11:45:56

2024年9月19日，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power|君迪今日正式发布2024中国售后服务满意度研究SM（CSI）。研究显示，2024年，行业整体售后服务满意度得分为773分，较上一年759分大幅提升14分。其中，豪华品牌的售后服务满意度得分为796分，较2023年提升11分，主流品牌（767分）和自主品牌（765分）得分较2023年均大幅提升14分，缩小了与豪华品牌之间的

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