汽势Auto-First｜撒马尔 

“拜水都江堰，问道青城山。”在巴蜀大地，我有幸参与到奔驰标准客户服务与非遗古建文化体验日活动，雨后漫步青城山，让人印象深刻。

走过青城山古建筑群的屋檐横梁，感受一砖一瓦、榫卯咬合、斗拱筑台，处处皆显独特秩序和“标准”。如果你了解奔驰，便会发现，千年青城山古建营造的标准与百年豪华品牌奔驰客户服务的标准有诸多相通之处，均是一种对秩序与生命力的深刻理解与实践。

有这么多契合点

众所周知，青城山是一座名山，正所谓“山不在高，有龙则灵”，青城山的历史名人谱，堪称一部微缩的中国文化史。比如杜甫为避“安史之乱”入蜀，在成都居住时曾游历青城山，写下了《丈人山》一诗，其中“自为青城客，不唾青城池。为爱丈人山，丹梯近幽意”以及“丈人祠西佳气浓，缘云拟住最高峰”等名句广为流传。

这里也是“药王”孙思邈的采药圣地。他曾长期隐居于此，至今，山间仍留存与其相关的传说与遗迹。

除了人文底蕴，青城山更以古建筑群闻名。木构为骨，榫卯为韵，结构既牢固又精妙，于寸尺之间自成法度，映照出中国古建的极致之美。

这种方寸之间的精确，在奔驰车间同样得到了呼应。在这里，奔驰的售后团队采用四轮定位仪对四个轮胎进行精准测量，角度精确到分，不夸张地说，堪比钟表制造。与之相呼应的，奔驰精准的四轮定位校正，好比建筑中精确计算的榫卯结构，能够保证车辆持续稳定。

“就像青城山的榫卯，差1毫米都咬不紧。”

“喷漆要过五层工艺七道工序，像给古建刷桐油般层层防腐；举升机分3.5吨、5吨级等。”

曾经获得“成都五一劳动奖章”、“成都工匠”称号的华星锦业集团机电技术经理杨斌，在成都武侯华星锦业奔驰4S店售后服务中心的现场向大家娓娓道来。

这份对标准的执着，也获得了车主朋友的一致好评。参与活动的高女士表示：“庆幸自己一开始就选择了奔驰这个‘有初心，有坚守’的品牌，被用心守护的感觉让人心安。”

我们此行的当天，细雨未歇，路面略有湿滑，就连山中石狮子也布满青苔，映衬出青城山特有的湿润环境。正因如此，当地古建筑多以木石结合，石柱稳固抗湿，木构穿斗灵活衔接，使其在多雨的川西山林中屹立千年，体现了古代建造的匠心与智慧。

同样的，奔驰标准客户服务在底盘、纵梁、四轮定位、制动力测试以及钣金喷漆等各处实现毫米级精准修复，通过标准化设备工具以及原厂车型专属数据进行校准，确保车辆品质稳定、行驶安全。

我们看到奔驰的客户服务、检修工艺、喷漆、四梁六柱校正等有着共同的坚守，一分一毫都不妥协、做到严丝合缝、细致入微。比如喷漆，在奔驰，喷漆共有五层工艺、七道工序，就像给汽车“上妆”，每一步都有严格标准，每一步都很讲究。

诸如此类，不一一举例。

“修车有道，造屋有法”

“无论是修汽车，还是造房子，都离不开标准。”

“奔驰一直相信，造车要有标准，修车养车更要有标准。”

从4S店的售后车间到青城山，有无数高度契合的点，这不仅是一场奔驰售后服务的体验之旅，也是一次文化之行。 

在全球汽车产业变革的当下，尤其是汽车智电时代的背景和浪潮中，奔驰标准的意义已超越了企业本身，为整个行业树立起标杆。这一点，与青城山古建筑为后世留下了的营造技艺一样，处处是标准，个个有匠心，无论是古建还是百年豪华品牌，其匠心精神，在各自的领域熠熠生辉。

在汽势Auto-First看来，其严苛的研发流程、装配精度、百年积淀，恰似青城山古建筑群中那些代代相传的营造法式——通过标准化实现极致化。

三个结论

将千年的青城山与百年奔驰对比，是一次跨越时空的有趣思考，可以用三句话做个总结：

第一句，“买奔驰，不止是买标，更是买标准。”奔驰的“标”不仅仅是标志性的星徽标志，更是严格造车标准的象征。

第二句，“奔驰标准”不仅体现在看得见的产品和服务里，也流淌在那些细微之处的用心与担当。青城山顺应的是“天道”，即自然规律，其标准是和谐、不破坏、共生。奔驰顺应的是“人道”，即用户需求，其标准是舒适、安全、愉悦。

第三句，无论是青城山还是奔驰，都体现了对“时间”的尊重。青城山的标准是跨越千年的时间尺度，追求永恒的存在与传承；奔驰的标准是覆盖产品全生命周期的时间尺度，追求的是长期的价值与品牌积淀。

在汽势Auto-First看来，抬头是木梁屋檐，脚下是青砖石阶，青城山古建不仅承载历史回响，也映照着梅赛德斯-奔驰的公益守护。

值得一提的是，奔驰的公益之旅，正是从巴蜀大地启程。2007年，奔驰携手联合国教科文组织开展的首个公益项目下的首个遗产地，便是四川大熊猫栖息地。这份温暖和善意，持续了18年之久，且还在继续行进。截至目前，梅赛德斯-奔驰公益投入已超3.6亿元，惠及全国超1亿人次，并荣获超20个国家级公益奖项。

汽势观：  

奔驰在百年的造车历史中，形成了一套独特的造车理念和标准，这也是它能够成为一线豪华品牌的重要原因。即使在新能源汽车转型和变革的时代，奔驰依然坚持初心，坚守长期主义，如同青城山古建营造的标准一样，历经岁月洗礼而初心不改，历久弥新。