在汽车产业迈向电动化与智能化的关键节点，一汽奥迪以一场深刻的营销体系变革回应市场变局。2025年9月，该品牌实现销售58,323辆，同比增长13.5%，其中国产豪华燃油车市场份额提升2.9个百分点，蝉联第一；紧随其后的国庆中秋双节期间，更以26,838辆订单创下35.9%的同比增幅，印证了“以客户为中心”的体系重构对销售效能与用户体验的双重提升。

体系破局：从“渠道驱动”到“客户运营”

面对消费者决策线上化、需求多元化的新趋势，一汽奥迪打破传统组织壁垒，通过“横向拉通、纵向穿透”重构营销架构。所谓横向拉通，指的是打破营销、销售、服务等职能之间的壁垒，形成以整合营销部为指挥中心的协同作战体系；而纵向穿透，则是指从总部到区域、从策略制定到落地执行的全链路贯通，确保政策一致、动作协同。在新的管理思路引领下，“横向拉通”与“纵向穿透”的架构理念得到了更深入的贯彻，进一步推动了以客户为中心的营销生态构建。

这种变革不仅缩短了客户触达路径，更通过数字化工具构建起多触点运营能力，使客户感知从“交易触点”延伸至“全旅程体验”。以传播层面为例，奥迪创新性地构建了“1 + N”传播矩阵，实现了精准破圈的传播效果。该矩阵以官方发声作为核心引领，积极协同经销商、KOL、车主等多方力量共同发声，形成强大的传播合力。目前，奥迪在各大平台上的账号数量已超过7000个，展现出强大的品牌传播覆盖力。尤为值得一提的是，奥迪精准把握年轻用户群体的聚集特点，在小红书、抖音等深受年轻群体喜爱的平台上进行重点布局，大力推动“官方 + 经销商”双轮驱动的新媒体转型战略。

事实证明，一汽奥迪这一系列举措成效显著，截至今年8月，新媒体渠道对奥迪销量的贡献率已达到22.4%，成功成为推动品牌销售增长的重要引擎，为奥迪在激烈的市场竞争中注入了强劲动力。

双节实战：协同效能转化市场胜势

在“一汽-大众3000万感恩季”期间，一汽奥迪以“礼驭美好，环环相扣”为主题，整合公众号、直播、车展外拓等渠道释放专属权益，打响了变革后的首场战役。新架构下区域响应速度得到提升，经销商资源匹配更加高效。刚上市的一汽奥迪A5L与奥迪Q6L e-tron成为引流利器，其智能科技配置与精准定价策略，印证了商品定义与营销传播的高效协同。

数据显示，在十一中秋双节期间，一汽奥迪订单量达26838辆，同比提升35.9%，远超行业平均增速。这一亮眼成绩，不仅从侧面印证了一汽奥迪营销体系在客户触达广度与深度、转化效率等方面取得了显著提升，更充分彰显了其“以客户为中心”价值营销理念所结出的丰硕成果。

行业深观察：豪华品牌的范式革命

随着此次一汽奥迪营销体系改革的持续深入，以及在市场上取得的亮眼成绩，一汽奥迪也吸引越来越多的经销商伙伴加入。今年以来，包括一汽奥迪郴州兰天南奥、绍兴德奥等多家新店陆续开业，区域网络建设持续完善。10月12日，一汽奥迪北京中升裕迪展厅盛大开业，进一步完善了区域销售与服务网络布局，为当地客户带来更便捷、更优质的购车体验。

可以说，一汽奥迪此次变革超越了常规组织调整，本质是豪华品牌从“产品导向”向“用户运营”的范式革命。其通过体系化重构将“客户中心”理念植入运营基因，在保留豪华调性的同时实现了规模效能，为传统车企转型提供了可复用的方法论。

立足3000万辆体系底蕴，一汽奥迪正将变革势能转化为持续动能。未来，通过数据驱动与生态协同的深度运营，这场以客户为主轴的变革有望在电动化竞逐中构筑新的护城河。