车企掌门人亲自交付新车给用户，正成为行业流行的做法。不过，要更懂用户的需求，还需要更深入、更平等的对话。

近日，问界“与用户共话新豪华”活动备受消费者认可。因为赛力斯集团董事长（创始人）张兴海不但亲自为问界M8和问界M7新车主交付新车钥匙，还和新老用户展开座谈交流，倾听来自用户的真实声音。

一直以来，问界始终坚持“用户定义汽车”的市场导向，致力于推动用户参与产品开发、使用与服务各个环节，持续提升产品力和用户满意度。“与用户共话新豪华”活动正是对这一理念的落地实践。

问界M8车主：“刚需+理性对比”的最终选择

一位车主坦言，之所以选择问界M8，属于“刚需+理性对比”后的决择。“家里双胞胎俩娃，选车前对比了很多‘家庭友好型’车型，最终问界M8的各项配置打动了我。”问界M8的2+2+2六座布局完美适配“俩娃+父母”的出行场景，加上前后排座椅的舒适功能，让长途出行成为全家的“幸福体验”。

“选车过程从纠结到坚定，是因为问界始终懂得我们真正需要的是什么。” 多位车主提到，对比其他豪华品牌的“符号化豪华”，问界的“新豪华”不追求浮夸符号，而是将生活需求融入每一处设计。

赛力斯坚定“智慧重塑豪华，安全是最大的豪华”的理念，坚持技术创新，以安全为底座，以智能构筑核心优势，探索产品高端化之路。为了更好地保证行车安全，赛力斯率先在行业内提出以场景定义安全的理念，基于190+项用车场景需求，340+项安全功能，构建“生命保护”“车身防护”“健康呵护”“隐私守护”四大智能安全技术体系，贯穿端到端全流程，为用户提供“人、车、物”全方位、全生命周期的安全保障。

问界还通过场景化设计的智能座舱不断丰富用户体验，让用户“第三空间”更私密、更便捷，更添娱乐体验。带娃时“小艺”能同时执行多重指令，动动嘴就能操作，省心又安全。临时停车，宠物留在车内，开启关怀模式即可安心离开。这正是对 “智能服务生活” 的最佳诠释，问界始终认为，智能不是炫技，而是服务生活的助手。

问界M9车主：安全、智能、动力、服务都是购车理由

“现在家里4台新能源车，出门首选问界M9，它既有6座家庭属性，又具有商务感，开在路上总能引来更多关注的目光。”在座谈中，顾先生介绍说，问界 M9 动力响应平顺，不管是市区通勤还是长途自驾，都特别省心。

李先生在交流中表示，在经朋友推荐后，自己对比了几款车型，“最终还是问界M9的辅助驾驶实用性打动了我。”如今，李先生的问界M9已行驶18000公里，辅助驾驶里程占比最高的一个月达70% ，真正成为出行的“可靠助手”。李先生的体验，正是问界辅助驾驶实力的缩影。数据显示，问界辅助驾驶里程约38亿公里，累计AEB触发次数196.8万次，避免潜在碰撞风险的次数超200万次，用实力诠释了智能与安全的共生关系。

活动中，用户还谈到从提车到保养，再到车主活动，问界的“全生命周期服务”与“社群运营”，让车主们感受到超越产品本身的“品牌温度”，这正是问界“全心全意为用户服务”价值取向的延伸。目前问界已在全国220多个城市建立400多家用户中心和700 多家体验中心，将“用户在哪里，服务就跟到哪里”的承诺落到实处。

写在最后

最新数据显示，问界车型累计交付量已突破 80 万辆。可见问界车型在豪华车市场的整体竞争力不俗，并且市场对问界品牌也有着很高的认可度。正如赛力斯集团董事长张兴海在“与用户共话新豪华”活动表示：“我们希望用户买到一台问界，得到一个安心，感到一份自豪，用车的每一天都能放心、开心。”问界与用户携手探索智慧出行，能让问界走得更快、更远。（文/MANGO）