宠用户，乘用车企业可以做到，商用车企业也不差事。近日，奇瑞商用车零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华在河北正定举行。活动现场，零米轻卡以一周年庆为契机，再次狠狠宠了客户一把：零米轻卡亲自为石家庄区域001号车主及功勋客户颁授荣誉证书，并为客户送上由零米时尚T、零米橙功杯和零米暖心被组成的暖心“能量补给包”，给予客户深切关怀和崇高敬意。

奇瑞商用车零米轻卡营销公司副总经理刘建宏表示，“零米轻卡从诞生之初就将‘客户的生意是零米人的命’的经营理念铭刻于心。每一位选择零米的伙伴，不仅是我们的用户，更是品牌成长的主角、推动我们不断前行的那束光。”零米轻卡希望，始终处于聚光灯之外的卡车司机，能够被看见、被认可和被记住，获得应有的尊重和宠爱。

同时，零米轻卡还将宠爱付诸于产品，全新上市的零米轻卡红蹄版，搭载宁德时代120度电池，实现续航“一把到位”；全车配备24处储物空间，设计更加人性化，从细节方面照顾到了客户的需求；提供“救援3小时达、维修不过夜、一次性进站”等六大零距离服务承诺，让客户能够安安心心做主角，舒舒服服去挣钱。

作为零米轻卡瞄准城配物流市场打造的全新产品，零米轻卡红蹄版深知“效率就是生命线”，围绕“120度城配高效跑，一把到位”的核心价值，从电池、充电、电控三大维度发力，真正让客户实现了“跑得远、回得快、赚得稳”。

电池方面，零米轻卡红蹄版搭载宁德时代120度大容量电池，相比行业主流的100度电产品多出20度电，综合续航里程达到360公里，实现了续航“一把到位”，富余电量可用来支持城市配送提速和高速，帮助客户更好应对城市配送中300公里以上的轻载大运距任务，能够有效提升单日运营趟次，实现“多跑一趟，多赚一单”。

充电方面，零米轻卡红蹄版支持2C双枪快充，20分钟左右可将电量从20%充至80%，能够减少车辆充电等待时间，提升有效运营时长和车辆利用率。同时，电控方面，零米轻卡红蹄版搭载新一代超级电控系统，采用了自适应防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略，动力响应更快、控制更精准，能够进一步保障出勤率和运营稳定性，让客户跑车更安心。

除此之外，零米轻卡红蹄版还采用了聚能黑科技，通过超低内阻电池设计、高效电控系统和先进能量回收技术，可以帮助用户有效降低能耗，实现更优经济性。另外，零米轻卡红蹄版整车历经200万公里路试验证，支持轮端30万公里免维护、后桥12万公里长换油，五年还可为客户节省超8500元维护成本。

作为中国物流运输的“大动脉”，卡车司机日复一日奔波在运输一线，不仅需要能挣钱，也需要被关怀。为此，零米轻卡从用户真实场景出发，在细节设计上突出人性化，将零米轻卡红蹄版打造成了一款“懂生活、会照顾人”的暖心轻卡。

进入车内，零米轻卡红蹄版的内饰设计不输乘用车，中控台及门把手区域采用了大量软质材料，提升视觉体验的同时，触感也更加舒适；10.25寸液晶仪表集成倒车影像功能，并带有动态辅助线，夜间也能清晰成像，保障了倒车安全；支持语音交互等功能，提升了行车便捷与娱乐体验。

座椅方面，零米轻卡红蹄版主驾座椅采用人体工程学设计，支持“葛优躺”式半躺驾驶，并首创零米悬浮式太空舱座椅，具备通风加热功能，能够有效缓解长途驾驶疲劳；副驾座椅为行业独创的半包裹式座椅，能躺能坐，即使1米8的大个子也能舒适休息。

同时，零米轻卡红蹄版全车共设计24处储物空间，堪称“空间魔法师”，能够方便用户存放各种日用物品：中置暖瓶盒可容纳司机一天约1.5L的饮水量；副驾仪表台和车门储物盒经过优化设计，能够轻松放置雨伞；针对司机抽烟和喝功能饮料的习惯，专门开发了易拉罐尺寸的专属烟灰缸。

除此之外，考虑到司机抢单经常需要两个手机，零米轻卡红蹄版原厂配备双手机支架，方便司机多平台抢单；考虑到司机赶路经常顾不上吃饭，零米轻卡红蹄版还设计了早饭挂钩，方便司机存放早饭。可以说，不管是座椅设计，还是空间布局，零米轻卡红蹄版都从细节方面照顾到了客户的需求，践行了“以客户为中心”，能够让客户跑车更舒服，用车更暖心。

从品牌创立至今，零米轻卡连续创造行业增长速度，上市九个月便跻身行业前十，截至最新市场排名，零米轻卡已行业前七。零米轻卡销量增长背后，是始终将“客户至上”作为一切行动的出发点。

在“向光而行，你是主角”，零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华现场，零米轻卡不仅发布了全新产品红蹄版，而且用实际行动诠释了“客户的生意是零米人的命”。

零米轻卡表示，零米轻卡打造品牌，坚持长期主义理念，不走“以租代售”“融资租赁”等短期冲量捷径，而是踏踏实实建设自有经销商网络，完善流程与体系，真正把客户体验放在首位。

据了解，在售后服务方面，零米轻卡已经打造了覆盖车辆全生命周期的“六大零距离服务承诺”，包括“救援3小时达、维修不过夜、一次性进站”等，能够最大限度减少客户运营中断损失，让用户“买得放心，用得安心”。

正如零米轻卡营销公司总经理朱和义所言，“客户至上不是一句口号，而是实实在在的行动。”本次活动现场，无论是暖心礼包、荣誉授牌，还是从用户场景出发的产品定义，零米轻卡始终在践行“与客户共同成长”的品牌承诺。

编后语

从产品到服务，从理念到行动，零米轻卡正在重新定义商用车品牌的“用户关系”。在红蹄版的加持下，零米轻卡已完成覆盖城配、城际、冷链、零担等全场景的产品布局。未来，零米轻卡将继续以客户为光，努力宠爱客户，让客户安安心心做主角，舒舒服服去挣钱。