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宠用户,乘用车企业可以做到,商用车企业也不差事。近日,奇瑞商用车零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华在河北正定举行。活动现场,零米轻卡以一周年庆为契机,再次狠狠宠了客户一把:零米轻卡亲自为石家庄区域001号车主及功勋客户颁授荣誉证书,并为客户送上由零米时尚T、零米橙功杯和零米暖心被组成的暖心“能量补给包”,给予客户深切关怀和崇高敬意。

奇瑞商用车零米轻卡营销公司副总经理刘建宏表示,“零米轻卡从诞生之初就将‘客户的生意是零米人的命’的经营理念铭刻于心。每一位选择零米的伙伴,不仅是我们的用户,更是品牌成长的主角、推动我们不断前行的那束光。”零米轻卡希望,始终处于聚光灯之外的卡车司机,能够被看见、被认可和被记住,获得应有的尊重和宠爱。

同时,零米轻卡还将宠爱付诸于产品,全新上市的零米轻卡红蹄版,搭载宁德时代120度电池,实现续航“一把到位”;全车配备24处储物空间,设计更加人性化,从细节方面照顾到了客户的需求;提供“救援3小时达、维修不过夜、一次性进站”等六大零距离服务承诺,让客户能够安安心心做主角,舒舒服服去挣钱。
作为零米轻卡瞄准城配物流市场打造的全新产品,零米轻卡红蹄版深知“效率就是生命线”,围绕“120度城配高效跑,一把到位”的核心价值,从电池、充电、电控三大维度发力,真正让客户实现了“跑得远、回得快、赚得稳”。
电池方面,零米轻卡红蹄版搭载宁德时代120度大容量电池,相比行业主流的100度电产品多出20度电,综合续航里程达到360公里,实现了续航“一把到位”,富余电量可用来支持城市配送提速和高速,帮助客户更好应对城市配送中300公里以上的轻载大运距任务,能够有效提升单日运营趟次,实现“多跑一趟,多赚一单”。

充电方面,零米轻卡红蹄版支持2C双枪快充,20分钟左右可将电量从20%充至80%,能够减少车辆充电等待时间,提升有效运营时长和车辆利用率。同时,电控方面,零米轻卡红蹄版搭载新一代超级电控系统,采用了自适应防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略,动力响应更快、控制更精准,能够进一步保障出勤率和运营稳定性,让客户跑车更安心。
除此之外,零米轻卡红蹄版还采用了聚能黑科技,通过超低内阻电池设计、高效电控系统和先进能量回收技术,可以帮助用户有效降低能耗,实现更优经济性。另外,零米轻卡红蹄版整车历经200万公里路试验证,支持轮端30万公里免维护、后桥12万公里长换油,五年还可为客户节省超8500元维护成本。
作为中国物流运输的“大动脉”,卡车司机日复一日奔波在运输一线,不仅需要能挣钱,也需要被关怀。为此,零米轻卡从用户真实场景出发,在细节设计上突出人性化,将零米轻卡红蹄版打造成了一款“懂生活、会照顾人”的暖心轻卡。

进入车内,零米轻卡红蹄版的内饰设计不输乘用车,中控台及门把手区域采用了大量软质材料,提升视觉体验的同时,触感也更加舒适;10.25寸液晶仪表集成倒车影像功能,并带有动态辅助线,夜间也能清晰成像,保障了倒车安全;支持语音交互等功能,提升了行车便捷与娱乐体验。
座椅方面,零米轻卡红蹄版主驾座椅采用人体工程学设计,支持“葛优躺”式半躺驾驶,并首创零米悬浮式太空舱座椅,具备通风加热功能,能够有效缓解长途驾驶疲劳;副驾座椅为行业独创的半包裹式座椅,能躺能坐,即使1米8的大个子也能舒适休息。
同时,零米轻卡红蹄版全车共设计24处储物空间,堪称“空间魔法师”,能够方便用户存放各种日用物品:中置暖瓶盒可容纳司机一天约1.5L的饮水量;副驾仪表台和车门储物盒经过优化设计,能够轻松放置雨伞;针对司机抽烟和喝功能饮料的习惯,专门开发了易拉罐尺寸的专属烟灰缸。

除此之外,考虑到司机抢单经常需要两个手机,零米轻卡红蹄版原厂配备双手机支架,方便司机多平台抢单;考虑到司机赶路经常顾不上吃饭,零米轻卡红蹄版还设计了早饭挂钩,方便司机存放早饭。可以说,不管是座椅设计,还是空间布局,零米轻卡红蹄版都从细节方面照顾到了客户的需求,践行了“以客户为中心”,能够让客户跑车更舒服,用车更暖心。
从品牌创立至今,零米轻卡连续创造行业增长速度,上市九个月便跻身行业前十,截至最新市场排名,零米轻卡已行业前七。零米轻卡销量增长背后,是始终将“客户至上”作为一切行动的出发点。
在“向光而行,你是主角”,零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华现场,零米轻卡不仅发布了全新产品红蹄版,而且用实际行动诠释了“客户的生意是零米人的命”。

零米轻卡表示,零米轻卡打造品牌,坚持长期主义理念,不走“以租代售”“融资租赁”等短期冲量捷径,而是踏踏实实建设自有经销商网络,完善流程与体系,真正把客户体验放在首位。
据了解,在售后服务方面,零米轻卡已经打造了覆盖车辆全生命周期的“六大零距离服务承诺”,包括“救援3小时达、维修不过夜、一次性进站”等,能够最大限度减少客户运营中断损失,让用户“买得放心,用得安心”。

正如零米轻卡营销公司总经理朱和义所言,“客户至上不是一句口号,而是实实在在的行动。”本次活动现场,无论是暖心礼包、荣誉授牌,还是从用户场景出发的产品定义,零米轻卡始终在践行“与客户共同成长”的品牌承诺。
编后语
从产品到服务,从理念到行动,零米轻卡正在重新定义商用车品牌的“用户关系”。在红蹄版的加持下,零米轻卡已完成覆盖城配、城际、冷链、零担等全场景的产品布局。未来,零米轻卡将继续以客户为光,努力宠爱客户,让客户安安心心做主角,舒舒服服去挣钱。
 
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