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近日,上汽荣威正式对外推出标准A级轿车——荣威i5;其一如既往的盛大发布会,一时间吸引了不少车迷朋友的目光。这或许能在一定程度上缓解上汽荣威焦虑的心情,因为仅仅在这场发布会的半个月前,全国乘联会发布了各车企销量数据,上汽荣威旗下三款9月份销量最好的燃油车:荣威RX5、荣威RX3和荣威360,它们销量均下滑严重。其中荣威RX5在9月份虽然卖出去了15888辆,但较去年同比大降23.5%;而荣威RX3在9月份销量也只有2873辆,自进入2018年以来销量颓势明显;至于荣威360,其境遇就更惨了:9月份一共只卖出去1824辆,同比大降近7成!
在很多车迷看来,近些年的上汽荣威来可谓是出尽风头,一言不合就弄场盛大发布会,而高频的曝光为其带来了巨大的关注度和流量。而要不是惨淡的的销量数据摆在眼前,上汽荣威"光鲜靓丽"的形象还不知何时能戳破。事实上,上汽集团一向擅长营销;但在盛大的营销发布会等或许能遮掩一时;时间一长,其原本的"丑陋"最终还是要暴露的——比如说其严重恶化的口碑问题。
车快评在查询了国内某权威汽车质量投诉网站数据后发现,2018年1-10月的自主品牌汽车投诉排行榜TOP10车型中,上汽荣威旗下竟有两款车型上榜:荣威i6和荣威RX5。车主们对于前者的投诉主要集中在:变速器顿挫、变速器异响、同款不同配置,以及车内异响等;而对于后者的投诉则主要包括:变速器异响、天窗异响、变速器顿挫,以及发动机异响等,问题不可谓不严重。
事实上,在今年以前上汽荣威旗下车型就是投诉榜常客,根据国内某权威汽车质量投诉网站数据,上汽荣威i6赫然位居2017年投诉榜TOP10车型之中;而仅看自主品牌车型这块,其更是位居年度投诉榜榜首!而车主们对其的投诉除了主要集中像变速器顿挫及异响、发动机噪音大等这样的大问题外,像中控台异响、门窗异响、减震器漏油及漆面起泡开裂等这样的小毛病也很是不少。
俗话说:是金子总会发光;而反过来说,是糟粕也终将被抛弃。上汽荣威在营销方面屡屡大张旗鼓,但提升产品品质方面却不太上心,如何能赢得消费者的心?尤其是其在服务方面也屡遭投诉,更加凸显了其态度方面的问题:拿荣威RX5来说,根据车质网数据,仅是近一个月以来,其遭到来自车主们对服务方面的投诉就包括:多次返修、未按时交付、销售承诺不兑现、维修技术差、态度蛮横、修出新问题、不解决问题及故意拖延等,令不少车主心寒不已。
现如今如何面对旗下主力车型口碑和销量的双重下滑,上汽荣威或见难用营销手段"扛住",只能价格下探、推出价格更为低廉的荣威i5等车,以期望或的更多的市场;但这现实吗?相信市场不久后会给出答案!
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